一度 ビデオ会議ハードウェア システム 組織内に展開された後、ユーザーが社内外のコラボレーションの主要なツールとして依存するようになるまでに時間はかかりません。 ここから、IT の本格的な作業が始まります。 IT 部門は 24 時間 7 日体制ですべてのシステムを監視し、システムがスムーズに稼働し、最大限の能力で稼働していることを確認することが期待されています。 ただし、複数のユーザーがビデオ会議で XNUMX 日中共同作業を行っているため、IT 担当者が一度に複数の場所にいて、問題がないかすべての通話を監視することは困難です。 代わりに、問題が発生したときにプロアクティブに対処するために必要なツールを IT プロフェッショナルに提供して、彼らがその日を救うことができるようにします。つまり、彼ら自身がヒーローになります。

アイコンのヘルスモニタリング

IT の仕事はすべてをスムーズに実行し続けることですが、成功するにはデバイスの可視性を高める必要があることを認識しています。 入る Lifesize Icon ヘルスモニタリング、データ分析を利用して、チーム メンバーがダウンしていることに気付く前に、IT プロフェッショナルがシステムをバックアップして実行できるようにします。 有効化すると、組織には次の追加の利点があります。

  • プロアクティブな対応 – 会議に影響が及ぶ前に IT 管理者が問題を解決できる早期通知
  • 完全な制御 – 問題が発生したときを知る Lifesize® アイコン™ 組織内のどこでも
  • シンプルな体験 – 24 時間 7 日、専用の受信トレイに送信されるリアルタイムのアラート、またはヘルプ デスクのチケット システムと統合されたアラート

何が効率的なシステムの稼働を維持しているのかを分析した後、次のいずれかが発生すると、単一のアドレスへの電子メールを介してリアルタイム アラートがトリガーされるようになりました。

  • オフライン – カメラと電話システムがオフラインになっている
  • マイク、ディスプレイ、またはカメラが切断されました – それぞれの機器が取り外された (例: 誤ってプラグを抜いた)
  • SIP2 登録に失敗しました – SIP Registrar 2 が切断されました
  • オーディオまたはビデオのパケット損失が多い – 通話でオーディオまたはビデオのパケット損失が発生している
  • 重大なオーディオまたはビデオのパケット損失 – ネットワークの問題により、コールで 100% のオーディオまたはビデオ パケット損失が発生しました

Lifesize Icon ヘルス モニタリングは、IT 部門が企業のヒーローとなり、誰かの生産性に影響が及ぶ前に問題を発見するのに役立ちます。 もう心配する必要はありません — IT が助けてくれます!

私たちはまとめました Lifesize Icon ヘルス モニタリングに関するよくある質問 何が監視され、どのように通知がトリガーされるかの詳細については、ユーザー コミュニティをご覧ください。