Leidinggevenden van het Vanguard Truck Center in Atlanta gebruiken Lifesize® HD-video om routinematig reizen te elimineren; Implant Seminars brengt real-time tandheelkundige implantaatchirurgie naar artsen met Lifesize
Zakenreizen worden vaak gezien als een noodzakelijk kwaad, maar twee snelgroeiende bedrijven zagen het als een obstakel voor groei - en keken naar Lifesize high definition videocommunicatie om de manier waarop ze zaken deden te veranderen en toekomstige groei mogelijk te maken. Deze bedrijven maken deel uit van het groeiende aantal 'niet-traditionele' klanten die videocommunicatie omarmen als een betere manier om zaken gedaan te krijgen.
Vanguard Truck Centers en Implant Seminars konden geen twee verschillende bedrijven meer zijn, maar beiden stonden voor dezelfde uitdaging: hun bedrijf kon niet groeien tenzij belangrijke leidinggevenden minder tijd konden besteden aan reizen.
Leidinggevenden van het Vanguard Truck Center in Atlanta houden maandelijkse vergaderingen van een dag met elk van hun externe dealers in Phoenix, Tucson, Houston en Austin. Hoewel de vergaderingen van vitaal belang waren, kostten ze het bedrijf 16 uitvoerende werkdagen per maand, waardoor toekomstige groeimogelijkheden werden beperkt.
Nu Vanguard Lifesize high-definition videocommunicatie heeft geïmplementeerd, kunnen deze vergaderingen worden gehouden zonder ooit het kantoor te verlaten.
"Het is alsof je op twee plaatsen tegelijk bent", zegt Tom Ewing, president van Vanguard.
Door leidinggevenden van Vanguard toe te staan hun teams te ontmoeten via HD-video in plaats van te reizen, heeft Lifesize het bedrijf geholpen sneller zaken te doen en tegelijkertijd geld te besparen.
"We hadden geen videoconferenties in ons IT-budget voor dit jaar", zegt Greg Baxter, directeur IT & Targeted Marketing voor Vanguard Truck Centers. "Maar het Lifesize-systeem betaalde zichzelf bijna onmiddellijk terug door reisbesparingen."
Reizen beperkte ook de groei van Implant Seminars in Miami, een toonaangevende aanbieder van permanente educatie voor tandartsen en kaakchirurgen. De oprichter van Implant Seminars, kaakchirurg Dr. Arun K. Garg, wilde een manier vinden om zijn tandheelkundige implantaatchirurgie live vanuit zijn kliniek in Miami Beach te integreren in zijn trainingsworkshops in de VS.
Dr. Garg leert zijn hoog aangeschreven technieken voor het plaatsen en herstellen van tandheelkundige implantaten aan collega-tandartsen in een hands-on trainingsomgeving. Maar terwijl de academische instructie plaatsvond in een grote vergaderruimte, is het meest essentiële onderdeel van de training het observeren van de operatie uit de eerste hand. Een typische suite voor kaakchirurgie zou de effectieve training beperken tot slechts een paar studenten tegelijk.
Nu Lifesize is geïnstalleerd in de kliniek van Dr. Garg, kan Implant Seminars een operatie tot leven brengen voor 60 studenten tegelijk, zittend in een comfortabel auditorium en de operatie live bekijken via video. Met een standaard Lifesize-camera kunnen studenten Dr. Garg zien, en een hoogwaardige medische camera die boven de tandartsstoel is gemonteerd, geeft studenten een close-up van het chirurgische veld.
"Een student literatuur geven en de procedure uitleggen aan de hand van foto's en modellen is geweldig", zegt dr. Arun K. Garg. "Maar een heel klaslokaal de kans geven om uit de eerste hand de operatie te zien en vragen te stellen terwijl we bezig zijn, is van onschatbare waarde voor hun leerervaring."
Zowel Vanguard Truck Centers als Implant Seminars hebben een enorme groei doorgemaakt in hun organisaties sinds de implementatie van Lifesize. Beide bedrijven deden een kleine investering, hadden een grote impact op de manier waarop ze communiceren en veranderden zo de manier waarop ze zaken doen.
Nu Dr. Garg en zijn team hun seminars via video kunnen geven, zijn ze van plan Lifesize mee op pad te nemen en nog meer workshops te houden op locaties als San Francisco, Chicago, Washington, Atlanta, New York, Dallas en Los Angeles . Door de noodzaak om te reizen weg te nemen, kunnen ze nog meer artsen opleiden.
Evenzo, omdat het managementteam van Vanguard nu meer tijd op kantoor kan doorbrengen in plaats van onderweg, wil het bedrijf meer dealers openen in andere markten in het hele land. En omdat de reactie van het Vanguard-management op telepresence zo positief was, begon het bedrijf de Lifesize-systemen ook te gebruiken op de afdelingen administratie, personeelszaken en boekhouding.
"De waarde van oog in oog staan met onze werknemers, ook al zijn ze ver weg, is van onschatbare waarde", aldus Greg Baxter. "We vinden het zo leuk om Lifesize te gebruiken, de enige keer dat we onze mobiele of vaste telefoons gebruiken, is wanneer we niet bij het systeem zijn!"
"Vanguard en Implant Seminars zijn uitstekende voorbeelden van bedrijven die nu de manier waarop ze zaken doen transformeren door middel van videocommunicatie", zegt Craig Malloy, CEO van Lifesize. "Meer dan een derde van onze klanten is nieuw met video en hun succes toont aan dat wanneer u minder tijd besteedt aan reizen, u meer tijd kunt besteden aan de groei van uw bedrijf."
Lees de casestudy van Vanguard Truck Center en de casestudy van Implant Seminar voor meer informatie over hoe Vanguard en Implant Seminars Lifesize gebruiken om hun bedrijf vooruit te helpen.
Over Vanguard Truck Centers
Vanguard Truck Centers is een toonaangevende leverancier van commerciële transportoplossingen. Met het hoofdkantoor in Atlanta, Georgia, en andere locaties in Texas en Arizona, is Vanguard een full-service truckdealer die verkoop, leasing, onderdelen en services biedt voor nieuwe en gebruikte Volvo-, Mack-, GMC- en Isuzu-trucks. Vanguard begon als een enkele dealer in 1989 door veteranen van de vrachtwagenverkoop- en service-industrie met voortdurende winstgevende groei en uitbreiding gepland voor de toekomst. Het bedrijf waardeert integriteit, vindingrijkheid en uitmuntendheid en streeft ernaar de transportsector te leiden door consequent aan de verwachtingen van hun klanten te voldoen of deze te overtreffen. Het ontwikkelen van hun medewerkers en aandacht voor details zijn sleutelfactoren in het aanhoudende succes van het bedrijf. http://www.vanguardtrucks.com
Over implantaatseminars
Implant Seminars, gevestigd in Miami Beach, Florida, is in 1989 opgericht door de vooraanstaande orale en maxillofaciale chirurg Dr. Arun K. Garg. team helpt tandartsen de kennis en het vertrouwen te verwerven die nodig zijn om met succes tandheelkundige implantaten te plaatsen en te herstellen. Met zijn leerboeken over tandimplantaten, botoogst en -transplantatie, groeifactoren voor tandimplantaten, vertaald in acht verschillende talen, schreef Dr. Garg letterlijk "het boek" over hedendaagse implantaattandheelkunde. http://www.implantseminars.com
