Oversikt
Baerlocher-gruppen er en av verdens ledende leverandører av plasttilsetningsstoffer. Selskapet ble grunnlagt i 1823, og har nå 16 produksjonssteder rundt om i verden for å betjene kunder med et bredt spekter av tilsetningsstoffer for polymerer. Baerlocher gjør kontinuerlige forbedringer gjennom FoU, utforsker nye råvarer og identifiserer beste praksis når det gjelder bruk, sluttbruk, miljøpåvirkning og bærekraft.
Utfordring
Jakten på videokonferanser for Baerlocher startet med et behov for å utvide til nye produksjonsanlegg. De organisatoriske utfordringene med å ta inn nye ansatte på disse stedene resulterte i mange unødvendige og kostbare forretningsreiser. Ansatte ønsket å delta i bedriftsomfattende møter uten å måtte være på stedet og visste at de kunne finne noe bedre enn eldre telefonkonferanser med kun lyd. Som en produksjonsorganisasjon trengte Baerlocher en løsning som var i stand til å dele fine detaljer i presentasjoner og dokumenter, og ønsket å vise deltakerne på skjermen for å legge til fordelene med ikke-verbal kommunikasjon i møter.
Oppløsning
En direkte produktdemonstrasjon levert av en Lifesize-kanalpartner gjorde avgjørelsen lett. Tjenesten var raskt oppe og går, og fordi Lifesize er bygget på en global skyinfrastruktur, var nettverksbelastningen enkel å beregne og planlegge for.
"Vi var enormt imponert over partnernes ekspertise og at alt ble levert, satt opp og implementert så raskt fordi vi ønsket å unngå et storstilt internt implementeringsprosjekt."
— Heinz Leyk, IT-sjef i Baerlocher
Etter først å ha distribuert 25 individuelle brukerlisenser og utstyrt 14 konferanserom med Lifesize-videosystemer, oppgraderte organisasjonen raskt abonnementet til å legge til 10 ganger antall brukerkontoer for å holde tritt med ansattes forespørsler.
«Etterspørselen etter desktopversjonen av Lifesize har økt betraktelig, så skalerbarheten og fleksibiliteten til løsningen er et reelt pluss. Vi er svært fornøyd med den valgte løsningen."
Utfallet
En blanding av forretningsenhetssjefer, globale produksjonsledere, salgs- og HR-team og innkjøps- og applikasjonsavdelinger bruker nå Lifesize. Selskapets ledergruppe trenger ikke lenger å reise på møter og kan møtes ansikt til ansikt med bare et klikk på en knapp.
«Å bruke Lifesize har strømlinjeformet organisasjonen vår. For å oppfylle vårt oppdrag om å «tenke globalt, handle lokalt», er en god forbindelse til alle våre kommunikasjonspartnere nødvendig – videokommunikasjon gjør dette til en realitet.»
Baerlocher-gruppen gjennomfører nå også videosamtaler med kunder og partnere gjennom Lifesize-appen, slik at forretningskontakter raskt og enkelt kan delta i møter med bare en lenke.
"Vi har bedre kontakt med kollegene våre, prosjektarbeid er mer effektivt, og antall e-poster er redusert, alt takket være video."
