Przegląd
Grupa Baerlocher jest jednym z wiodących światowych dostawców dodatków do tworzyw sztucznych. Założona w 1823 roku firma posiada obecnie 16 zakładów produkcyjnych na całym świecie, aby służyć klientom szeroką gamą dodatków do polimerów. Firma Baerlocher dokonuje ciągłych ulepszeń poprzez badania i rozwój, odkrywanie nowych surowców i identyfikowanie najlepszych praktyk w zakresie zastosowania, zastosowania końcowego, wpływu na środowisko i zrównoważonego rozwoju.
Opis projektu
Poszukiwania wideokonferencji dla firmy Baerlocher rozpoczęły się od potrzeby rozszerzenia działalności na nowe zakłady produkcyjne. Wyzwania organizacyjne związane z wdrażaniem nowych pracowników w tych lokalizacjach skutkowały wieloma niepotrzebnymi i kosztownymi podróżami służbowymi. Pracownicy chcieli uczestniczyć w spotkaniach w całej firmie bez konieczności przebywania na miejscu i wiedzieli, że mogą znaleźć coś lepszego niż tradycyjne połączenia konferencyjne tylko audio. Jako organizacja produkcyjna firma Baerlocher potrzebowała rozwiązania, które umożliwiałoby udostępnianie prezentacji i dokumentów na wysokim poziomie szczegółowości, i chciała pokazać uczestnikom na ekranie, aby dodać korzyści płynące z komunikacji niewerbalnej podczas spotkań.
Rozwiązanie
Prezentacja produktu na żywo przeprowadzona przez partnera dystrybucyjnego Lifesize ułatwiła podjęcie decyzji. Usługa została szybko uruchomiona, a ponieważ Lifesize opiera się na globalnej infrastrukturze chmury, obciążenie sieci było łatwe do obliczenia i zaplanowania.
„Byliśmy pod ogromnym wrażeniem wiedzy partnerów oraz tego, że wszystko zostało dostarczone, skonfigurowane i wdrożone tak szybko, ponieważ chcieliśmy uniknąć wewnętrznego projektu wdrożeniowego na dużą skalę”.
— Heinz Leyk, szef działu IT w firmie Baerlocher
Po wstępnym wdrożeniu 25 indywidualnych licencji dla użytkowników i wyposażeniu 14 sal konferencyjnych w systemy wideo Lifesize, organizacja szybko zaktualizowała swoją subskrypcję, dodając 10-krotnie więcej kont użytkowników, aby nadążyć za żądaniami pracowników.
„Zapotrzebowanie na wersję Lifesize na komputery stacjonarne znacznie wzrosło, więc skalowalność i elastyczność rozwiązania to prawdziwy plus. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wybranego przez nas rozwiązania.”
Wynik
Z Lifesize korzystają teraz szefowie jednostek biznesowych, globalni menedżerowie produkcji, zespoły sprzedaży i HR oraz działy zakupów i aplikacji. Zespół zarządzający firmy nie musi już podróżować na spotkania i może spotykać się twarzą w twarz za pomocą jednego kliknięcia przycisku.
„Korzystanie z Lifesize usprawniło naszą organizację. Aby wypełnić naszą misję „myśl globalnie, działaj lokalnie”, konieczne jest dobre połączenie ze wszystkimi naszymi partnerami komunikacyjnymi — dzięki komunikacji wideo staje się to rzeczywistością”.
Grupa Baerlocher prowadzi teraz również rozmowy wideo z klientami i partnerami za pośrednictwem aplikacji Lifesize, umożliwiając kontaktom biznesowym szybkie i łatwe dołączanie do spotkań za pomocą jednego łącza.
„Mamy lepszy kontakt ze współpracownikami, praca nad projektami jest bardziej wydajna, a liczba e-maili została zmniejszona, a to wszystko dzięki wideo”.
