Översikt
Baerlocher-gruppen är en av världens ledande leverantörer av plasttillsatser. Företaget grundades 1823 och har nu 16 produktionsanläggningar runt om i världen för att betjäna kunder med ett brett utbud av tillsatser för polymerer. Baerlocher gör kontinuerliga förbättringar genom forskning och utveckling, utforskar nya råvaror och identifierar bästa praxis när det gäller tillämpning, slutanvändning, miljöpåverkan och hållbarhet.
Utmaning
Sökandet efter videokonferenser för Baerlocher började med ett behov av att expandera till nya produktionsanläggningar. De organisatoriska utmaningarna med att ta in nya medarbetare på dessa platser resulterade i många onödiga och kostsamma affärsresor. Anställda ville delta i företagsomfattande möten utan att behöva vara på plats och visste att de kunde hitta något bättre än äldre konferenssamtal med endast ljud. Som en tillverkningsorganisation behövde Baerlocher en lösning som kunde dela fina detaljer i presentationer och dokument och ville visa deltagarna på skärmen för att lägga till fördelarna med icke-verbal kommunikation i möten.
Lösning
En liveproduktdemonstration levererad av en Lifesize-kanalpartner gjorde beslutet enkelt. Tjänsten var snabbt igång och eftersom Lifesize bygger på en global molninfrastruktur var nätverksbelastningen lätt att beräkna och planera för.
"Vi var enormt imponerade av partnernas expertis och att allt tillhandahölls, sattes upp och implementerades så snabbt eftersom vi ville undvika ett storskaligt internt implementeringsprojekt."
— Heinz Leyk, IT-chef på Baerlocher
Efter att initialt ha distribuerat 25 individuella användarlicenser och utrustat 14 konferensrum med Lifesize videosystem, uppgraderade organisationen snabbt sitt abonnemang för att lägga till 10x antalet användarkonton för att hålla jämna steg med anställdas önskemål.
“Efterfrågan på desktopversionen av Lifesize har ökat avsevärt, så skalbarheten och flexibiliteten hos lösningen är ett riktigt plus. Vi är mycket nöjda med vår valda lösning.”
Resultat
En blandning av affärsenhetschefer, globala produktionschefer, försäljnings- och HR-team samt inköps- och applikationsavdelningar använder nu alla Lifesize. Företagets ledningsgrupp behöver inte längre resa för möten och kan träffas ansikte mot ansikte med bara en knapptryckning.
"Att använda Lifesize har effektiviserat vår organisation. För att uppfylla vårt uppdrag att "tänka globalt, agera lokalt" är en god koppling till alla våra kommunikationspartners nödvändig – videokommunikation gör detta till verklighet."
Baerlocher-gruppen genomför nu även videosamtal med kunder och partners via Lifesize-appen, vilket gör det möjligt för affärskontakter att snabbt och enkelt gå med i möten med bara en länk.
"Vi har bättre kontakt med våra kollegor, projektarbetet är mer effektivt och antalet e-postmeddelanden har minskat, allt tack vare video."
