Yleiskatsaus
Baerlocher-konserni on yksi maailman johtavista muovin lisäaineiden toimittajista. Vuonna 1823 perustetulla yrityksellä on nyt 16 tuotantolaitosta ympäri maailmaa, ja ne palvelevat asiakkaita laajalla valikoimalla polymeerien lisäaineita. Baerlocher tekee jatkuvia parannuksia T&K:n avulla, etsii uusia raaka-aineita ja tunnistaa parhaita käytäntöjä sovelluksen, loppukäytön, ympäristövaikutusten ja kestävyyden suhteen.
Haaste
Videoneuvottelujen etsiminen Baerlocherille alkoi tarpeesta laajentua uusiin tuotantotiloihin. Uusien työntekijöiden palkkaamisen organisatoriset haasteet näille toimipisteille johtivat moniin turhiin ja kalliisiin työmatkoihin. Työntekijät halusivat osallistua yrityksen laajuisiin kokouksiin ilman, että heidän piti olla paikalla ja tiesivät löytävänsä jotain parempaa kuin vanhat vain äänipuhelut. Valmistusorganisaationa Baerlocher tarvitsi ratkaisun, joka pystyi jakamaan esitysten ja asiakirjojen hienot yksityiskohdat, ja halusi näyttää osallistujat näytöllä lisätäkseen kokouksissa sanattoman viestinnän edut.
Ratkaisu
Lifesize-kanavakumppanin toimittama live-esittely teki päätöksen helpoksi. Palvelu käynnistyi nopeasti ja koska Lifesize on rakennettu globaalille pilviinfrastruktuurille, verkon kuormitus oli helppo laskea ja suunnitella.
"Olimme erittäin vaikuttuneita kumppaneiden asiantuntemuksesta ja siitä, että kaikki toimitettiin, pystytettiin ja toteutettiin niin nopeasti, koska halusimme välttää laajan sisäisen toteutusprojektin."
— Heinz Leyk, Baerlocherin IT-päällikkö
Otettuaan alun perin käyttöön 25 yksittäistä käyttäjälisenssiä ja varustettuaan 14 konferenssihuonetta Lifesize-videojärjestelmillä, organisaatio päivitti nopeasti tilauksensa lisätäkseen 10-kertaisen käyttäjätilien määrän pysyäkseen työntekijöiden pyyntöjen tasalla.
”Lifesizen työpöytäversion kysyntä on kasvanut huomattavasti, joten ratkaisun skaalautuvuus ja joustavuus ovat todellinen plussa. Olemme erittäin tyytyväisiä valitsemaansa ratkaisuun."
Tulos
Sekoitus liiketoimintayksiköiden johtajia, globaaleja tuotantopäälliköitä, myynti- ja henkilöstötiimiä sekä hankinta- ja sovellusosastoja käyttävät nyt kaikki Lifesizea. Yrityksen johtoryhmän ei enää tarvitse matkustaa kokouksiin, vaan he voivat tavata kasvotusten yhdellä napin painalluksella.
"Lifesizen käyttö on virtaviivaistanut organisaatiotamme. Jotta voimme täyttää tehtävämme "ajatella globaalisti, toimia paikallisesti", hyvät yhteydet kaikkiin viestintäkumppaneihimme ovat välttämättömiä – videoviestintä tekee tästä totta.
Baerlocher-ryhmä soittaa nyt myös videopuheluita asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa Lifesize-sovelluksen kautta, jolloin yrityskontaktit voivat nopeasti ja helposti liittyä kokouksiin pelkän linkin avulla.
"Saamme paremmat kontaktit kollegoihimme, projektityö on tehokkaampaa ja sähköpostien määrä on vähentynyt, kaikki videon ansiosta."
