Vad är det?
En ny ingångsparameter har lagts till köflödesnoteringar som låter dig välja riktning för denna köåtgärd.
- Interaktionsriktning: Använder tillämplig riktning för varje interaktion. Detta är standardinställningen.
- Några: Tillåter alla riktningar, inklusive inkommande, utgående eller initierad agent.
- Inkommande: Inkommande interaktioner.
- Utgående: Utgående interaktioner.
- Agent initierad: Agent initierade interaktioner, inklusive sådana som genererades med Click to Dial.
Bra att veta:
Alla befintliga flöden kommer att ha standardriktningen Interaktionsriktning tillämpad. För att ändra riktning, redigera könotation(er) efter behov.
