Kanál roste v Serenově. Od spuštění našeho formálního Channel Partner Programu v roce 2012 jsme zaznamenali exponenciální růst. Přidali jsme stovky nových partnerů i interních zaměstnanců, abychom podpořili naše partnery v jejich marketingu, prodeji a školení. Věříme, že partnerům poskytneme nástroje, které potřebují k prodeji, a zajistíme bezproblémový zážitek pro zákazníky. A snažíme se také trochu bavit.
Vzhledem k tomu, že kanál je tak důležitou součástí společnosti Serenova, chtěli jsme se zaměřit na některé z našich fantastických partnerů, kteří každý den tvrdě pracují, aby pomohli zákazníkům dosáhnout jejich cílů. První Partner Spotlight je PeakView komunikace.
PeakView poskytuje hlasové/datové sítě, mobilitu a cloudová řešení podnikům všech velikostí a je lídrem v řešení cloudových aplikací. PeakView, partner od roku 2013, úzce spolupracuje se svými technologickými partnery, aby klientům poskytl „high-touch“ personalizovaný zážitek od začátku do konce.
Jak říká prezident Adam Rennert: „Výběr správného poskytovatele a správné technologie je kritický, ale časově náročný proces, který často odvádí pozornost od hlavní činnosti. Tento proces odstraňujeme ze složitosti tím, že poskytujeme promyšlenou podporu při vytváření řešení a nasazení a zároveň zajišťujeme vytváření nejlepší hodnoty pro klienty.“
Být rušivý je klíčovou součástí role poradce PeakView. Tím, že vyzve zákazníky, aby se ponořili do svých potřeb, poctivě vyhodnotili stávající vztahy s poskytovateli a byli otevření novým řešením, je tým schopen pomáhat klientům kontrolovat náklady, přijímat nejlepší technologie pro jejich potřeby a plnit očekávání jejich zákazníků.
Závazek společnosti Serenova poskytovat cloudová řešení kontaktních center, která jsou inovativní, spolehlivá a bezpečná, je hlavním důvodem, proč PeakView spolupracuje se společností Serenova. Škálovatelnost a flexibilita platformy znamená, že PeakView může poskytovat přizpůsobená řešení, která poskytují přesně to, co klienti potřebují.
A milujeme zaměření PeakView na zákaznický servis, hodnotu a poskytování prvotřídních zážitků. Sdílíme stejné zaměření na zákazníka a touhu poskytovat konkurenční výhody. To jsou jen dva důvody, proč je naše partnerství tak úspěšné.
"Naše vzájemně výhodné partnerství se Serenovou je založeno na prokázané hodnotě," řekl Rennert. „Technologie je na špičkové úrovni, ale jsou to lidé, kteří skutečně vynikají. Serenova má kulturu vyhrnout si rukávy a dotáhnout věci do konce – a my milujeme tohoto podnikatelského ducha!“
Chcete-li se dozvědět více o programu kanálu Serenova, navštivte: https//dev-serenova-site.pantheonsite.io/about/partners.
