Průzkum ukazuje, že firmy spolupracují, ale za neznámou cenu
Výsledky z nedávného Koření průzkum zadaný Životní velikost®, globální inovátor videokonferenčních technologií, potvrzují, že spolupráce je zásadní pro strategii organizace, ale že IT profesionálové nemají jasno o skutečných celkových nákladech na vlastnictví (TCO) těchto řešení. Překvapivých 56 procent dotázaných osob s rozhodovací pravomocí v oblasti IT neví, kolik utrácejí za předplatné a licence pro řešení pro konference a spolupráci.
IT profesionálové jdou cestou většiny odporu. Podle průzkumu organizace v průměru používají 4.4 různých řešení (web, audio, video, chat atd.) u tří různých poskytovatelů ve snaze úspěšně uspokojit vysokou poptávku po spolupráci. Správa více systémů nejen zvyšuje náklady, ale také vytváří další výzvy pro IT profesionály, včetně síťových omezení, problémů s kvalitou služeb a problémů se správou.
Průzkum také zjistil, že:
- Iniciativy spolupráce jsou velmi důležité.
- Téměř sedm z 10 IT profesionálů uvedlo, že spolupráce je vysokou prioritou nebo dokonce zásadní pro současnou strategii organizace.
- Šedesát osm procent respondentů se domnívá, že pro koncové uživatele by bylo cenné ještě větší zaměření a pozornost na řešení spolupráce.
- Použití více řešení je široké.
- Devadesát dva procent respondentů nasadilo nebo zvažuje použití více řešení pro spolupráci.
- Čtyři nejčastěji používaná řešení pro spolupráci jsou zasílání zpráv (74 procent), sdílení webu/obrazovky (72 procent), hlas/audio (72 procent) a video (70 procent).
- Šedesát šest procent dotázaných IT odborníků využívá více poskytovatelů.
- Celkové náklady na vlastnictví výrazně převyšují poplatky za předplatné a licenční poplatky.
- Respondenti uvedli, že k jejich celkovým nákladům na vlastnictví řešení pro spolupráci přispívá několik dalších faktorů, včetně infrastruktury pro podporu řešení (52 procent), řešení problémů IT (49 procent), požadavků na šířku pásma (48 procent), řešení problémů koncových uživatelů (44 procent), nasazování řešení (42 procent), školení koncových uživatelů (41 procent) a správa řešení (36 procent).
- Náklady jsou jen jednou z mnoha výzev v oblasti spolupráce.
- Mezi další hlavní výzvy patří omezení sítě (28 procent) a šířky pásma (27 procent), přerušené nebo odpojené konference (26 procent), bezpečnostní omezení bránící sdílení souborů (25 procent), špatná kvalita videa (22 procent) a problémy s kompatibilitou (20 procent). ), mezi ostatními.
„Vzhledem k rostoucí poptávce po spolupráci na pracovišti očekávají IT profesionálové spolehlivou, bezpečnou, snadno použitelnou a snadno ovladatelnou komunikační technologii,“ řekl Craig Malloy, CEO Lifesize. „Správa více řešení pro spolupráci od různých dodavatelů je komplikovaná a chaotická a vede k tomu, že platíte prémii za překrývání funkcí, nekonzistentní zkušenosti, pomalé přijímání a sníženou produktivitu. V Lifesize řešíme tento problém a neefektivitu konsolidací holistické sady IT-řízených a uživatelsky přívětivých nástrojů pro spolupráci – jako je video, web, audio, chat, nahrávání a živé streamování – do jedné nabídky.“
O průzkumu
Uvedeno do provozu v životní velikosti Koření k průzkumu IT osob s rozhodovací pravomocí v USA a Kanadě, abychom lépe porozuměli současnému stavu úsilí o spolupráci v rámci organizací. Výzkum konkrétně shromáždil informace o postupech spolupráce, použitých nástrojích, celkových nákladech na vlastnictví a souvisejících bolestivých bodech. Kvantitativní výzkum zkoumal v listopadu 410 2016 IT profesionálů a kvalitativní výzkum 15 IT profesionálů v lednu 2017.
