Yksi Ison-Britannian tunnetuimmista saattokodeista hyödyntää videota vähentääkseen matkustamista 60 prosenttia, parantaakseen omaishoitajien välistä viestintää ja jakaakseen kriittisiä resursseja apua tarvitseville.
Parantumattomasta sairaudesta kärsivän lapsen elämässä saattohoidoista tulee usein poissa kotoa. Tunnetussa Yhdistyneen kuningaskunnan alueellisessa hyväntekeväisyysjärjestössä Children's Hospice South West (CHSW) palliatiivista, hengähdystauko-, kuoleman- ja kuolemanhoitoa tarjotaan ystävyyden ja tuen sekä käytännön avun kautta elämänrajoitteisille lapsille ja heidän perheilleen. Kuitenkin, koska matkustamiseen kuluva aika ja kustannukset vaikuttivat nopeasti kasvavan organisaation tarjoaman hoidon määrään, CHSW kääntyi Lifesize Communicationsin HD-videoviestintäjärjestelmiin mahdollistaakseen etäyhteistyön hoitajien välillä.
"Valitsimme Lifesizen sen laadun, helppokäyttöisyyden, kustannusten ja kaistanleveyden käytön vuoksi, mutta ihmiskeskeisenä organisaationa se, mikä todella kertoi meille, että teimme oikean päätöksen, oli se, kuinka nopeasti henkilökuntamme tarttui tähän tekniikkaan", sanoi Steve Benson, CHSW:n IT-koordinaattori. ”Videoneuvottelut eivät ole täysin korvaavia kasvokkain tapahtuvia tapaamisia, mutta kuvan ja äänen laatu on niin luonnollinen, että tämä tekniikka on erinomainen ratkaisu organisaatioille, joiden sijainti on hajallaan. Ja hyödyt ovat selvät – odotamme 60 prosentin vähennystä matkoissa ensimmäisen käyttövuoden aikana ja meidän pitäisi saada takaisin käyttöönoton kustannukset alle 18 kuukaudessa.
CHSW on nopeuttanut suunnitelmia perustaa kipeästi kaivattu kolmas saattohoitolaitos, joka aikoo avata ovensa vuonna 160, sillä 400 työntekijää ja kaksi saattohoitoa pystyvät tarjoamaan hoitoa jopa 2011 lapselle, joilla on diagnosoitu hengenvaarallinen sairaus Lounais-Englannin alueella. Jotta projekti pysyisi raiteilla, ylemmän tason johtajat käyttivät enemmän aikaa ja vaivaa matkustaakseen paikasta toiseen. Analyysi yhden ylemmän johtajan matkoista kolmen kuukauden ajalta paljasti, että 17 tuntia viikossa vietettiin autossa ajettaessa paikkoihin ja sieltä pois. Organisaationa vuotuisten matkakustannusten arvioitiin olevan yli 50,000 60 puntaa, ja jopa XNUMX prosenttia useimmista työpäivistä meni hukkaan ylemmän henkilöstön jäsenten matkoille.
CHSW otti Lifesize® Express™- ja Lifesize® Team MP™ -järjestelmät käyttöön jokaisessa toimipisteessä auttaakseen vähentämään matkakuluja ja edistämään mukaansatempaavaa, kasvokkain tapahtuvaa viestintää. Lifesize-järjestelmien integroinnin jälkeen organisaatio on käyttänyt videota viikoittaisten, kuukausittaisten ja ad hoc -osastokokousten järjestämiseen ryhmille, kuten varainkeruu, yhteisöryhmät, hoitokäytännöt ja kliinisen hoidon hallinto. Tämä ei ole tuottanut vain pysyvää hyötyä matkakulujen alenemisessa, vaan se on myös mahdollistanut sen, että monet Care Teamin jäsenet ovat voineet omistaa suuremman osan päivästään perheiden hoitamiseen. Lifesize HD -videokokemus on osoittautunut niin kiinnostavaksi, että tulevaisuudessa CHSW aikoo tuoda Lifesize-järjestelmät yhteisiin tiloihin, jotta perheenjäsenet ja lapset saavat mahdollisuuden jakaa kokemuksia, rakentaa ihmissuhteita ja pelata pelejä keskenään HD-videon kautta. .
"Children's Hospice South West on ainoa organisaatio, joka tarjoaa saattohoitoa rajoittuneille lapsille Lounais-Englannin alueella, mikä tekee sen tehtävästä vieläkin kriittisemmän ja lisää tarvetta saada kaikki irti jokaisesta lahjoituksesta", sanoi Colin Buechler, vanhempi varapuheenjohtaja. Lifesize Communicationsin markkinointijohtaja. "Lifesize HD -videon kyky mahdollistaa älykkäämpi ja kustannustehokkaampi viestintä on huomattava, mutta aineettomat vaikutukset, joita video tuo ihmiset lähemmäksi, ovat todella mittaamattomia."
