Ett av Storbritanniens mest kända hospices utnyttjar video för att minska resandet med 60 %, förbättra kommunikationen mellan vårdgivare och omfördela viktiga resurser till behövande
I livet för ett barn med en obotlig sjukdom blir hospice ofta ett hem hemifrån. På välkända regionala brittiska välgörenhetsorganisation Children's Hospice South West (CHSW) ges palliativ vård, respit, livets slut och sorg genom vänskap och stöd, såväl som praktisk hjälp, till barn med begränsade liv och deras familjer. Men eftersom tiden och kostnaderna för resor påverkade mängden vård den snabbt växande organisationen kunde ge, vände sig CHSW till HD-videokommunikationssystem från Lifesize Communications för att möjliggöra fjärrsamarbete mellan vårdgivare.
"Vi valde Lifesize på grund av dess kvalitet, användarvänlighet, kostnad och bandbreddsutnyttjande, men som en människoorienterad organisation, det som verkligen berättade för oss att vi hade fattat rätt beslut var hur snabbt vår personal tog tag i den här tekniken," sa Steve Benson, IT-koordinator för CHSW. "Videokonferenser är inte en total ersättning för möten ansikte mot ansikte, men bild- och röstkvaliteten är så naturlig att denna teknik är en utmärkt lösning för organisationer med spridda platser. Och fördelarna är tydliga – vi förväntar oss en 60-procentig minskning av resor under det första året av användning och vi bör få tillbaka våra implementeringskostnader på mindre än 18 månader.”
Med 160 anställda och två hospices som kan ge vård för upp till 400 barn som diagnostiserats med livshotande sjukdomar i regionen sydvästra England, har CHSW påskyndat planerna för en välbehövlig tredje hospice, som planerar att öppna sina dörrar 2011 För att hålla projektet på rätt spår ägnade högre chefer mer tid och ansträngning åt att resa mellan platser. En analys av en högre chefs resor under en tremånadersperiod visade att 17 timmar per vecka spenderades i bilen och körde till och från platser. Som organisation uppskattades de årliga resekostnaderna överstiga 50,000 60 pund och upp till XNUMX procent av de flesta arbetsdagar slösades bort på resor för ledande personal.
För att hjälpa till att minska resekostnaderna och samtidigt främja uppslukande kommunikation ansikte mot ansikte, implementerade CHSW Lifesize® Express™- och Lifesize® Team MP™-system på varje anläggning. Sedan Lifesize-systemen integrerades har organisationen använt video för att genomföra vecko-, månads- och ad hoc-avdelningsmöten för team som insamling, samhällsgrupper, vårdpolicyer och styrning av klinisk vård. Detta har inte bara gett en bestående fördel i minskningen av resekostnader, utan har också gjort det möjligt för många Care Team-medlemmar att ägna en större del av sin dag till att ta hand om familjerna. Lifesize HD-videoupplevelsen har visat sig så engagerande att CHSW i framtiden planerar att ta med Lifesize-systemen till de gemensamma utrymmena så att familjemedlemmar och barn får möjlighet att dela erfarenheter, bygga relationer och spela spel med varandra över HD-video .
"Children's Hospice South West är den enda organisationen som tillhandahåller hospice-vård för livsbegränsade barn i regionen sydvästra England, vilket gör dess uppdrag ännu mer kritiskt och ökar behovet av att få ut det mesta av varje donation", säger Colin Buechler, senior vice. marknadschef på Lifesize Communications. "Förmågan hos Lifesize HD-video att möjliggöra smartare, mer kostnadseffektiv kommunikation är betydande, men de immateriella effekterna som kommer när video för människor närmare varandra är verkligen omätbara."
