CxEngage Quality Management -mediasoitinta on parannettu toistamaan tallenteita vaihtelevilla nopeuksilla, jotta esimiehet ja arvioijat löytävät nopeasti vuorovaikutuksen tärkeimmät osat. Viemällä hiiren nuolipainikkeen tai painikkeen nopeusvalikon pudotusvalikon päälle käyttäjät voivat valita vaihtelevista nopeusasetuksista 1x (normaali toistonopeus), 1.5x ja 2x toistonopeuden lisäämiseksi. Oletusasetus on 1x nopeus, kun mediasoitin avataan.
Avainedut:
- Kun nauhoite toistetaan 1.5- tai 2-kertaisella nopeudella, esimiehet kuulevat "oravaäänen" ja pääsevät nopeammin heille tärkeään tallenteen pisteeseen.
- Asiakkaat voivat kuunnella nauhoitetta nopeammin selvittääkseen sen merkityksen tai päästäkseen oikeaan nauhoituksen asiaan.
