Nykyaikaisen toimiston imago on muuttunut rajusti viimeisen vuosikymmenen aikana. Internetistä ja pilviarkkitehtuurista älypuhelimiin ja etätyöhön – on helppo nähdä, että muutos tapahtuu nopeasti ja jatkuvasti, mikä vaatii meidän löytämään erilaisia tapoja tehdä yhteistyötä ja työskennellä yhdessä.
Kun digitaalinen vallankumous parantaa työntekijöiden työelämää, IT-osastoille jää vaikeita teknologian käyttöönottoja ja kiireellisiä määräaikoja, ja samalla pyritään varmistamaan, että organisaatio pysyy turvassa ulkopuolisilta uhilta. Vaikka nämä tekniikan ja tehokkuuden edistysaskeleet auttavat loppukäyttäjiä, ratkaistavien ongelmien, hallittavien ohjelmien ja integroitavien laitteiden luettelo näyttää vain pidentyvän. On väistämätöntä, että IT:n vaatimukset monimutkaistuvat tekniikan kehittyessä ja työvoiman syrjäytyessä, joten nyt on tärkeämpää kuin koskaan, että IT-osastoilla on oikeat resurssit toimiakseen tehokkaasti ja tuloksellisesti.
Tässä oppaassa tarkastellaan joitain parhaista tavoista "muistaa kuilu" IT:n ja loppukäyttäjien välillä parantaaksemme yhteyksiä nykypäivän hajanaisessa työvoimassa.
Kuinka hajallaan työvoima on? Mukaan Bureau of Labor Statistics35 % ammatillisissa ja siihen liittyvissä ammateissa työskentelevistä työntekijöistä tekee osan tai kaikki työnsä kotona, ja 3.7 miljoonan työntekijän on raportoitu työskentelevän kotoa vähintään puolet ajasta.
Yhteyden merkitys nykyaikaisella työpaikalla
Sen lisäksi, että haluamme ylivoimaisen tuotteen tai kilpailukykyisen palvelun, katsomme teknologiatoimittajia yrityksiä, jotka pystyvät sopeutumaan nopeasti markkinoiden muutoksiin. Liikkuvuuden edistäminen on yksi esimerkki. Jokaisella on taskussaan kytketty laite, joten he odottavat voivansa työskennellä missä tahansa. Mutta se ei tarkoita, että he haluaisivat työskennellä yksin. Etätyövoiman lisääntyminen on asettanut valtavia haasteita tiimien yhteyksille.
Oikeus viestintävälineenä siitä tulee keskeinen tekijä työpaikan tekemisessä – niin sisäisesti kuin ulkoisestikin. Kertakirjautumisen pilvipohjaisen sovelluksen avulla voit tehdä organisaatiosi yhdistämisestä yksinkertaisempaa, nopeampaa ja sujuvampaa yhteistyön ja viestinnän helpottamiseksi.
”Olen asettanut videon etusijalle, koska olen etätyöntekijä, ja minun on helppo olla poissa silmistä, poissa mielestä. Video auttaa minua torjumaan tätä ahdinkoa, joka on tuottanut valtavia osinkoja." - Paluu matka
Joten miten hajallaan oleva työvoima yhtenäistetään? Tässä on kolme tapaa.
1. Ota käyttöön työkaluja, jotka toimivat luonnossa
Kyky pitää yhteyttä ja tehdä yhteistyötä kollegoiden kanssa on tärkeä osa jokaista työpäivää, ja oikeiden työkalujen puuttuminen sisäisesti johtaa kekseliäiden työntekijöiden löytämiseen omat ratkaisunsa. IT:n kulutuksen lisääntyminen, joka viittaa sovellusten hiipimiseen kuluttajamarkkinoilta yritys- ja hallintoorganisaatioihin, osoittaa käyttöliittymän ja yleisen käytettävyyden tärkeyden.
Loppukäyttäjille IT-osaston tekniseen pinoon sopivan yhteistyötyökalun löytäminen ei ole päätavoite – he haluavat ratkaisun, joka vain toimii. Ja vaikka tämä ei kuulosta paljolta kysyttävältä, siitä tulee monimutkaista, kun useat osastot alkavat asentaa täysin erilaisia ohjelmia täyttääkseen kaikki erilaiset tarpeet. Tämän torjumiseksi varmista, että tasapainotat hallinta-, turvallisuus- ja luotettavuusvaatimukset käyttäjien pyytämien ominaisuuksien kanssa ja aseta käytön helppous etusijalle.
Äskettäin Spiceworks-yhteisön IT-ammattilaisten kanssa tekemässämme tutkimuksessa havaitsimme, että IT-päälliköt ovat laserkeskeisiä käytettävyyden haasteisiin. Kun on arvioitava tiettyjä ratkaisuja, 74 prosenttia sanoi, että yksinkertainen, intuitiivinen käyttöliittymä on kriittisin ominaisuus ottaa huomioon ostoksilla tehdessäsi.
”Saamme olla tekninen yritys, mutta tarvitsimme ratkaisun, joka sopii kaikille. Käyttäjien tarvitsee nyt vain kirjoittaa käyttäjätunnus ja salasana ja klikata nimeä tai kokoushuonetta. Jokainen työntekijä voi päästä kokoukseen tai isännöidä sitä omalta tietokoneeltaan tai puhelimeensa milloin tahansa – niin yksinkertaista se on." – Evolution Gaming
2. Vähennä käytettävien työkalujen määrää
Loppukäyttäjien tarpeiden täyttämättä jättämisen ja heidän pyyntöjensä täyttämiseen kuluvan liian pitkän ajan välillä on hieno raja. Vaikka työntekijät saattavat valittaa siitä, ettei heidän yhteistyötarpeidensa täyttämiseen ole tarpeeksi työkaluja, liian monta työkalua voi olla yhtä haitallista. Työntekijät saattavat tuoda kaikki nämä erilaiset viestintätekniikat käyttöön hyvillä aikomuksilla, mutta jossain vaiheessa IT:n on saatava käsiinsä asioiden hallintapuolen käsittelemiseksi, vianmäärittämiseksi tai vain turvallisuushuolien tarkistamiseksi. Ja ennen kuin huomaatkaan, IT:n on hallittava kaikkia näitä eri työkaluja eri yrityksiltä erilaisilla standardeilla, ja menetät koko liiketoiminnan kattavan yhteistyöratkaisun tehokkuuden ja keskitetyn hakemiston.
Joten kiinniottelun sijaan on tärkeää löytää yhtenäinen ratkaisu ennen lumipalloja. Monipuolinen yhteistyöratkaisu, joka tukee ääni-, verkko- ja videoneuvotteluja, chattia ja kykyä tallentaa ja jakaa kokouksia, on nykyaikaiselle työpaikalle kriittistä, joten mitä nopeammin alat etsiä, sitä parempi. Liian monien työkalujen seurausten käsitteleminen on päänsärkytekijä, joka on paljon pahempi kuin standardien asettaminen ja toimivan työkalun löytäminen etukäteen.
3. Ota hallinta takaisin ja lisää turvallisuutta
IT:llä on kaksi tilaa: 1) kasvutila, joka pyörii organisaation ja sen muutosten tahdissa; ja 2) konsolidointitila, jossa arvioidaan, mitä sinulla on ja päätetään, mitä tarvitset. Ja koska yhteistyöstä on tullut nykyaikaisen työpaikan tuottavuuden pilari, teknologiapinon hallinta on tärkeä askel yrityksesi suojelemisessa.
Mitä nopeammin aloitat sellaisen viestintäalustan arviointiprosessin, jossa ei ole vain tarvitsemasi loppukäyttäjäominaisuudet vaan myös tarvitsemasi tietoturva ja hallittavuus, sitä parempi ja helpompaa on ottaa käyttöön uuden teknologian käyttöönottosuunnitelma. Yhteistyöteknologian on toimittava todellisessa maailmassa, ei vain yrityskuplassa. Hyvä viestintä tarkoittaa sitä, että kuka tahansa voi muodostaa yhteyden missä tahansa turvallisuudesta tinkimättä. Organisaatiosi IT-päällikkönä sinun ei pitäisi epäröidä löytääksesi parhaan ja turvallisimman yhteistyöpinon yrityksellesi, yrityksellesi tai ei.
Pilvipohjaiset video- ja verkkoneuvottelut, jotka vain toimivat
Pilvipohjaiset videoneuvottelut ovat nousussa syystä. Itse asiassa siitä on tullut niin tärkeä viestintämenetelmä, että joistakin nykyaikaisista yrityksistä on tulossa video-ensisijaisia organisaatioita ja vanhoja pöytäpuhelimiaan vanhoja. Sen lisäksi, että videoneuvottelut tarjoavat kevyen yhteyden muodostamisen koko organisaatiossasi, se myös tekee kokouksista tehokkaampia – ei enää menetettyjä sanallisia vihjeitä tai moniajotiimin jäseniä.
Pilvipohjaiset video- ja verkkoneuvottelut ovat loistava alku IT:n ja loppukäyttäjien välisen kuilun kuromiseksi, sillä se ratkaisee yhteistyön ja liitettävyyden haasteen organisaatiossa. Äskettäin tekemässämme tutkimuksessa 76 % ihmisistä käyttää videoyhteistyötä etätyöskentelyyn, ja 75 % näistä etätyöntekijöistä koki parantuneen tuottavuuden ja parantuneen työn ja yksityiselämän tasapainon. Puhelimesta henkilökohtaiseen tietokoneeseesi, keskusteluhuoneisiin ja jopa suuriin neuvotteluhuoneisiin toimistossa, videoneuvottelut tekevät kommunikaatiosta ja yhteistyöstä helppoa ja aina käytettävissä. Lisäämällä tuottavuutta ja tehokkuutta toimistossa pilvipohjaiset videoneuvottelut antavat ihmisille mahdollisuuden pitää yhteyttä kasvotusten ja keskustella paremmin.
”Yhteistyö on nyt mahdollista missä tahansa, milloin tahansa ja millä tahansa laitteella – kannettavalla tietokoneella, matkapuhelimella, pöytäkoneella tai kokoushuoneella. Olipa osallistujat jumissa tiellä ja heidän on muodostettava yhteys puhelimitse tai myöhässä toimistosta ja vaihdettava laitteiden välillä, videoviestintä voi tapahtua keskeytyksettä. – GEVERS-ryhmä
Lifesize tekee kokouksesta paremman
Lifesize on rakennettu tietotekniikkaa ajatellen, ja meillä on yli vuosikymmenen kokemus HD-kameroiden ja kosketusnäytöllisten neuvottelupuhelimien suunnittelusta ja kehittämisestä täydellisen neuvotteluratkaisun tarjoamiseksi. Lifesize App -sovelluksen intuitiivinen käyttöliittymä ja jaettu hakemisto tarjoavat käyttäjille kaiken, mitä he tarvitsevat tehokkaampaan yhteistyöhön yhden IT-hyväksytyn sovelluksen kautta – yhdistävät ääni-, video- ja verkkoneuvottelut, chat ja mahdollisuuden tallentaa ja jakaa kokouksia. Lifesize-viestintävirrat tukevat oletusarvoisesti 128-bittistä AES- ja TLS (Transport Layer Security) -salausta kaikessa signaloinnissa, ja toimimme yksityisessä 2,000 24 Gbps:n kuituverkossa IBM Cloudin kautta. Kaiken lisäksi seisomme palkitun palvelumme takana taloudellisesti tuetulla palvelutasosopimuksella (SLA) 7x365xXNUMX-tuella.
Kun nykyaikainen työpaikka hajaantuu ja yhä useammat ihmiset ovat riippuvaisia tapaamisesta virtuaalisesti pikemminkin kuin fyysisesti, on tärkeää tuoda työntekijät yhteen johdonmukaisen viestinnän ja yhteistyön avulla, jotta työpaikasta tulee upea. Tutustu interaktiivinen tuotedemo ja lataa a Vapaa 14-päivän kokeilu nähdäksesi Lifesizen toiminnassa.
