Nebraskan Ponca-heimon tapaustutkimus

Yleiskatsaus

Nebraskan Ponca-heimo on ainutlaatuinen liittovaltion tunnustettujen heimojen joukossa, koska siellä ei ole keskusvarausta. Sen sijaan heimolla on 15 läänin palvelujakelualue Nebraskassa, Iowassa ja Etelä-Dakotassa, ja sitä palvelee kuusi toimistopaikkaa. Vaikka suurin osa Ponca-heimon yli 6 jäsenestä sijaitsee näissä kreivikunnissa, heimojäseniä on kaikkialla Yhdysvalloissa. Näiden toimipisteiden kautta Ponca Tribe tarjoaa jäsenilleen laajan valikoiman terveys-, sosiaali-, koulutus- ja kulttuuripalveluja. Yhteisön säilyttämisen, kulttuurisen ja taloudellisen hyvinvoinnin edistämisen ja jäsenille tarjottavien palvelujen tehostamiseksi Ponca Tribe etsi keinoja yhdistää nämä maantieteellisesti hajallaan olevat toimistopaikat.

Kymmenen vuotta sitten Tribal Council valitsi Lifesizen kommunikoidakseen näiden toimistopaikkojen välillä ja lisätäkseen yhteistyötä ja yhteisöllisyyttä videoneuvottelujen avulla. Keskustelimme Ponca Tribalin puheenjohtajan Larry Wright Jr.:n ja Ponca Triben IT-päällikön Hilary Farleyn kanssa saadaksemme lisätietoja siitä, miksi he valitsivat Lifesizen ja Lifesize-palvelun vaikutuksesta heimoorganisaation kasvuun ja kehitykseen.

Haaste

Kongressi lopetti Nebraskan Ponca-heimon vuonna 1966 poistamalla jäseniä heimoluetteloista ja hajottamalla heidän maansa ja omistuksensa. Vuonna 1990 heimo sai tunnustuksen takaisin ja se palautettiin liittovaltion tunnustamaksi intiaaniheimoksi. Heille ei kuitenkaan jaettu aiempia maatilojaan uudelleen, vaan sen sijaan tunnistettiin 15 läänin palvelualue Nebraskan, Etelä-Dakotan ja Iowan halki. Nämä maakunnat ovat väestöltään ja resursseiltaan erilaisia, ja maakunnat ovat sekä kaupunki- että maaseutualueita. Tämä ainutlaatuinen maantiede luo haasteen Ponca-heimolle. Ennen Lifesizea henkilökunta ajoi keskimäärin 3.5 tuntia 1 suuntaan vain osallistuakseen henkilöstön ja heimoneuvoston kokouksiin.

2000-luvun alussa heimon IT-infrastruktuuri oli minimaalinen ja resurssit rajalliset. Ponca-heimo huomasi, että he tarvitsivat enemmän kuin vain tavan hoitaa etäneuvottelupuheluita. He tarvitsivat tavan yhdistää mielekkäästi maantieteellisesti hajallaan olevat toimistosivustonsa, joka oli skaalautuva, edullinen ja helppo tukea ja joka tarjosi saman yleiskäyttöliittymän henkilöstön ja heimojen jäsenten käytettäväksi paitsi toimistoissaan myös yhteisöissä ympäri maata.

Ratkaisu

Osallistuessaan kansalliseen intiaanikasvatuskonferenssiin Seattlessa vuonna 2006 heimojen puheenjohtaja Larry Wright Jr. oli kiinnostunut oppimaan, kuinka navajo-heimo toteutti kieliohjelmaansa hajallaan olevissa yhteisöissään. Tuolloin navajot käyttivät perinteistä Lifesize Record and Share -ominaisuutta – ja Wright halusi nähdä, toimisiko tämä työkalu hänen yhteisölleen.

Aluksi muut heimojäsenet olivat skeptisiä upouuden yhteistyötyökalun tuomisesta yhteisöönsä, joten aloitimme pienestä. Vuonna 2009 heimo aloitti toimintansa ostamalla yhden Lifesize Room -järjestelmän ja kaksi Lifesize Express -järjestelmää kolmesta suurimmasta toimistopaikasta. Ensimmäisenä vuonna heimo säästi yli 80,000 2010 dollaria pelkästään matkakuluista. Vuonna 2011 ylimääräinen Room and Express -järjestelmä lisättiin kahteen jäljellä olevaan toimistopaikkaan kaikkien heimojen toimistojen yhdistämiseksi. Vuonna 2017 käsiteltiin puheenjohtajan alkuperäistä tarkoitusta Lifesizen asentamisessa, ja heimo osti Lifesize-videokeskuksen ja Clearsea-palvelimet. Nyt kaikki heimoneuvoston kokoukset nauhoitettiin ja lähetettiin jäsenille ympäri maata. Vuosina 2018 ja XNUMX, kun videoneuvottelujen tarve ja käyttö kasvoivat, heimo päivitti ja siirsi kaikki Lifesize-järjestelmänsä, tallennus- ja suoratoistonsa Lifesize Enterprise for Small Businesses -pilvipalveluun.

Ponca Tribe on nyt varustettu yli 11 Lifesize Icon -konferenssihuoneen kamerajärjestelmällä, henkilökuntaa ja jäseniä Nebraskassa ja Yhdysvalloissa käyttävät Lifesize-mobiilisovellusta, ja se on äskettäin ostanut viisi Lifesize Share -laitetta. Ponca Tribe odottaa nyt innolla Lifesizen tulevien suurten asioiden toteuttamista yhteisöönsä. 

Tulos

Lifesize-ratkaisut ovat muuttaneet organisaation kommunikointitapaa yhteisössään ja muuttaneet täysin viestinnän dynamiikkaa heimon sisällä. Koska yhteisö kasvaa, Farley ottaa nyt uusia käyttäjiä viikoittain, ja 80 nykyistä käyttäjää on ilmoittautunut. On keskimäärin 250 puhelua kuukaudessa ja korkeampi tuottavuus ja viestintä heimon sisällä. Jäsenet palvelualueen ulkopuolelta ja eri puolilta Yhdysvaltoja voivat nyt osallistua heimotoimintoihin ja palvella heimokomiteoissa ja levyt.

"Lifesizen avulla yhteisö on tasolla, jolla se ei ole koskaan ollut ennen, ja videon läsnäolo on muuttanut kokousten vakauden täysin.... Vaadimme jopa komitean jäseniä tallentamaan ja jakamaan kokouksensa nyt." 

Aineettomien etujen lisäksi heimo säästää edelleen arviolta 80,000 XNUMX dollaria vuodessa pelkästään matkoista ja kilometreistä. Sen lisäksi, että henkilökunta ja valtuuston jäsenet ovat innokkaita videoneuvottelujen käyttäjiä, ohjelman johtajat ovat myös ottaneet Lifesizen käyttöön useissa keskeisissä yhteisöaloitteissaan, kuten asunto- ja talouskehitysosastoissaan. Kaikille heimon osa-alueille on luotu omistettuja kokoustiloja, mukaan lukien terveydenhuolto, pelit, komiteoiden kokoukset, henkilöstön kokoukset, henkilöresurssit ja paljon muuta.

"Minulla ei ole mitään epäröintiä Lifesizesta, sen käytöstä ja siitä, mitä se tarkoittaa heimollemme ja näiden tehokkuuksien maksimoimisesta."