それは何ですか？
XNUMX つの標準履歴レポートが CxEngage に追加されました。SSO の概要とテナント別の SSO の使用です。
- SSO の概要: 指定した共有アクセス コードの SSO を使用してログインした一意のエージェントの数を示します。 共有アクセス コードごとに、各エージェントはログイン回数に関係なく XNUMX 回だけカウントされます。
- テナントごとの SSO の使用: を使用してログインした一意のエージェントの数を示します。
- 指定された共有アクセス コードと ID プロバイダーのテナントによる SSO。 テナント内の ID プロバイダーごとに、ログイン回数に関係なく、各エージェントは XNUMX 回だけカウントされます。
主な利点）
- ユーザーがログインしているテナントと、SSO を使用してログインしている ID プロバイダーを把握する機能。
役立つ情報
ユーザーが複数のテナントに属している場合、サマリ レポートでは XNUMX 回だけカウントされますが、テナント別の使用状況レポートでは別々に表示されるため、テナント数別の合計使用量は、サマリ レポートに表示される使用量よりも多くなります。
