Vad är det?
Två historiska standardrapporter har lagts till i CxEngage: SSO Summary och SSO Usage by Tenant.
- SSO-sammanfattning: Visar antalet unika agenter som loggat in med SSO för den angivna delade åtkomstkoden. För varje delad åtkomstkod räknas varje agent endast en gång oavsett hur många gånger de loggar in.
- SSO-användning av hyresgäst: Visar antalet unika agenter som loggat in med
- SSO av hyresgäst för den angivna delade åtkomstkoden och identitetsleverantören. För varje identitetsleverantör i hyresgästen räknas varje agent endast en gång oavsett hur många gånger de loggar in.
Viktigaste fördelarna)
- Möjlighet att förstå vilka hyresgäster användare loggar in på och vilken identitetsleverantör användare loggar in på med SSO.
Bra att veta
När en användare tillhör flera hyresgäster kommer de bara att räknas en gång i den sammanfattande rapporten, men kommer att visas separat i rapporten om användning per hyresgäst, så den totala användningen av hyresgäster kommer att vara högre än användningen som visas i den sammanfattande rapporten.
