Mikä se on?
Kaksi vakiohistoriaraporttia on lisätty CxEngageen: SSO Summary ja SSO Usage by Tenant.
- Kertakirjautumisen yhteenveto: Näyttää yksilöllisten agenttien määrän, jotka kirjautuivat sisään kertakirjautumisen avulla määritetylle jaetulle pääsykoodille. Jokaiselle jaetulle pääsykoodille kukin agentti lasketaan vain kerran riippumatta siitä, kuinka monta kertaa he kirjautuvat sisään.
- Vuokralaisen SSO-käyttö: Näyttää yksilöllisten agenttien määrän, jotka kirjautuivat sisään käyttämällä
- Vuokralaisen kertakirjautuminen määritetylle jaetulle pääsykoodille ja identiteetin tarjoajalle. Jokaisen vuokralaisen identiteetin tarjoajan kohdalla kukin agentti lasketaan vain kerran riippumatta siitä, kuinka monta kertaa he kirjautuvat sisään.
Avainedut)
- Kyky ymmärtää, mihin vuokralaisiin käyttäjät kirjautuvat ja mihin identiteetintarjoajan käyttäjät kirjautuvat SSO:lla.
Hyvä tietää
Kun käyttäjä kuuluu usealle vuokralaiselle, hänet lasketaan yhteenvetoraportissa vain kerran, mutta ne näkyvät erikseen vuokralaiskohtaisessa käyttöraportissa, joten vuokralaisten kokonaiskäyttö on suurempi kuin yhteenvetoraportissa näkyvä käyttö.
