그것은 무엇인가?
CxEngage에 SSO 요약 및 테넌트별 SSO 사용량이라는 두 가지 표준 내역 보고서가 추가되었습니다.
- SSO 요약: 지정된 공유 액세스 코드에 대해 SSO를 사용하여 로그인한 고유 상담원의 수를 표시합니다. 각 공유 액세스 코드에 대해 각 에이전트는 로그인 횟수에 관계없이 한 번만 계산됩니다.
- 테넌트별 SSO 사용: 다음을 사용하여 로그인한 고유 에이전트 수를 표시합니다.
- 지정된 공유 액세스 코드 및 ID 공급자에 대한 테넌트별 SSO. 테넌트의 각 ID 공급자에 대해 각 에이전트는 로그인 횟수에 관계없이 한 번만 계산됩니다.
주요 혜택)
- 어떤 테넌트 사용자가 로그인하고 있고 어떤 ID 제공자 사용자가 SSO로 로그인하고 있는지 이해하는 기능.
알 겠어요
사용자가 여러 테넌트에 속한 경우 요약 보고서에서는 한 번만 계산되지만 테넌트별 사용량 보고서에는 별도로 표시되므로 테넌트별 총 사용량은 요약 보고서에 표시된 사용량보다 높습니다.
