– ICAEW의 IT/AV 인프라 관리자 Martin Amos
ICAEW는 Lifesize 솔루션을 어떻게 사용합니까?
우리는 700개월 이상 내부 및 외부 용도로 Lifesize 솔루션을 사용해 왔으며 클라우드 기반 Lifesize 플랫폼 가입의 일환으로 회의실에 Lifesize HD 카메라 및 전화 시스템을 배포했습니다. 이 협업 기술은 런던과 밀턴 케인즈에서 두바이에 이르는 XNUMX개의 서로 다른 사무실 위치에서 XNUMX명 이상의 직원이 널리 사용하고 있습니다. 런던에 있는 ICAEW 사무소는 비즈니스 행사를 위해 매일 예약되는 장소인 One Moorgate Place에 있는 강당의 본거지입니다. Lifesize를 배포한 이후로 우리는 지역 단체와 같은 원격 참석자에게 비디오를 통해 이벤트에 참석할 수 있는 기회를 제공할 수 있었습니다.
또한 Lifesize를 사용하여 호주에서 러시아, 미국에서 인도에 이르기까지 전 세계 공인 회계사를 포함하여 잠재적 후보자, 회원, 파트너 및 국제 소위원회와 협력하기 위해 서비스를 사용하므로 이동 시간과 비용이 크게 절감되었습니다.
공유하고 싶은 특정 사용 사례가 있습니까?
즉각적인 공동 작업을 위해 화상 회의를 매일 사용하는 것 외에도 다음 프로젝트에도 Lifesize를 사용합니다.
미래를 위한 금융 어워드
이 상은 지속 가능한 결과를 주도하는 재무적 리더십을 인정합니다. 초기 실사 프로세스를 통과한 출품작은 어워드 프로세스의 일환으로 평가 회의에 참석하도록 초대됩니다. 점점 더 많은 해외 출품작을 접수함에 따라 Lifesize 화상 회의를 통해 출품 과정의 일부로 비디오를 통해 참가자를 인터뷰함으로써 이러한 증가를 수용할 수 있었습니다.
비즈니스 시스템 변환 프로젝트
이것은 올해 우리의 가장 큰 IT 프로젝트이자 우리가 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시킬 것입니다. 우리의 프로세스와 작업 방식을 단순화하고 표준화함으로써 우리는 미래의 기회와 도전에 더 쉽고 빠르게 대응할 수 있도록 내부 민첩성을 높일 계획입니다. Milton Keynes에 기반을 둔 프로젝트 팀은 인도의 지원 팀과 매일 Lifesize를 사용합니다. 이 솔루션을 통해 팀은 실시간 데모를 제공할 수 있으므로 프로젝트 팀은 필요할 때마다 이를 참조할 수 있도록 Lifesize Record and Share로 기록됩니다.
Lifesize-Enhanced 웨비나
우리는 전체 웨비나 프로그램에서 클라우드 기반 마케팅 플랫폼인 ON24를 사용합니다. 이러한 온라인 이벤트의 목적은 기술 업데이트에서 이해 관계자 브리핑에 이르기까지 다양합니다. 그들은 또한 상업용 차량과 교육 및 개발 목적으로 사용됩니다. 이러한 이벤트의 청중은 회원에서 비회원, 학생 및 기타에 이르기까지 다양할 수 있으므로 웨비나 중에 Lifesize를 사용하면 이제 발표자가 참석자에게 표시되어 웨비나에 개인적인 요소를 추가할 수 있습니다.
왜 Lifesize인가?
저는 기존 화상 회의 제공업체를 교체하는 임무를 맡았고 전 세계적인 지원, 사용 용이성, 상호 운용성 및 솔루션의 전반적인 품질 때문에 Lifesize를 선택했습니다. Lifesize를 배포함으로써 사용자가 추가 지원 없이 직관적이고 즉시 통화에 참여할 수 있기 때문에 IT 팀의 시간을 상당히 절약할 수 있을 뿐만 아니라 이 기술은 정말 사용하기 쉽습니다. 최종 사용자는 로컬 전화 접속 번호를 사용하여 모든 장치에서 자신의 위치에서 직접 전화 접속할 수 있으며 단일 링크로 손님을 통화에 초대할 수도 있습니다. 저는 Lifesize 솔루션을 직접 테스트했고 사용 편의성에 깊은 인상을 받았습니다. 제 디렉터는 전혀 준비 없이 솔루션을 테스트했고 바로 연결할 수 있었습니다. 이것은 Lifesize가 우리가 함께 일하기를 원하는 제공업체라는 좋은 지표였습니다.
화상 회의 제공업체를 선택할 때 사용 용이성이 주요 기준이지만 상호 운용성도 중요한 고려 사항이었습니다. Lifesize 솔루션은 기존 솔루션과 원활하게 통합되었으며 데스크탑 플러그인도 필요하지 않습니다. 또한 영국 파트너를 통해 클라우드 서비스를 호스팅했던 이전 솔루션보다 훨씬 빠르고 안정적입니다.
나에게 눈에 띄는 다른 중요한 결정 요소는 Lifesize 솔루션의 우수한 비디오 및 오디오 품질, 확장성 및 신뢰성이었습니다. 교체한 시스템 비용의 거의 절반에 불과한 매우 우수한 시스템입니다.
직원들은 어떻게 탑승하게 되었나요?
IT 팀은 인트라넷 사이트에서 시스템 사용 방법에 대한 단계별 프로세스를 제공했습니다. 우리는 또한 솔루션을 옹호하고 팀원 교육을 돕기 위해 각 부서에서 솔루션을 많이 사용할 것으로 알고 있는 수퍼유저를 대상으로 삼았습니다. Lifesize Admin Console을 사용하여 유용성을 모니터링하고 본질적으로 모든 문제를 실시간으로 해결할 수 있으므로 모든 사용자에게 원활한 경험을 보장합니다.
Lifesize는 직원들의 좋은 평가를 받았습니다. 우리 직원들은 협업 소프트웨어와 하드웨어가 안정적이고 사용하기 쉽다는 것을 알게 되었습니다. 처음 사용하는 사용자는 시스템을 다시 사용해야 할 때 주저하지 않고 최소한의 소란으로 솔루션을 사용할 수 있습니다.
화상 회의가 비즈니스에 어떤 영향을 미쳤습니까?
간단히 말해서 비디오는 오디오만 있는 것보다 훨씬 더 좋고 개인적인 경험을 제공합니다. 비디오를 사용하면 소리만이 아닌 눈으로 누군가를 알 수 있으며 회의의 품질과 생산성이 즉시 향상됩니다.
우리의 내부 의사소통 프로세스는 지속적인 진화와 개선의 여정이었으며, 제가 큰 믿음을 갖고 있는 것입니다. 화상 회의를 다시는 사용하지 않겠다고 결정하는 나쁜 경험 한 가지만 있으면 되지만 Lifesize를 사용해 본 모든 사람은 감동을 받았으므로 사용량은 계속 증가할 것입니다. 우리는 이미 여행 비용과 환경 절약을 크게 줄였습니다.
우리가 보는 방식으로 Lifesize는 글로벌 업무 프로필 구축과 구성원에게 영향을 미치고 지원하는 능력에서 중요한 역할을 합니다. 최첨단 클라우드 기반 기술에 투자함으로써 회원, 파트너 및 소위원회에 솔루션을 제공할 수 있습니다. 자체 데이터 센터에서 호스팅하지 않고도 통화 녹음, 태블릿에서 전화 걸기, 콘텐츠 공유, 로컬 전화 접속 번호 및 기타 여러 기능과 같은 모든 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
미래를 위해 무엇을 준비하고 있습니까?
우리의 핵심 초점 중 하나는 ICAEW, 특히 비즈니스용 Skype에서 사용하는 기존 솔루션과의 통합입니다. Lifesize와 Skype for Business 간의 관계는 상호적이어서 커뮤니케이션과 협업이 진정으로 매끄럽고 매끄럽게 이루어집니다.
또한 Lifesize Live Stream을 사용하여 전 세계의 모든 직원을 모아 실시간 분기별 회의를 하고자 합니다. 최대 10,000명의 시청자에게 방송할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 브라우저에서 호출당 50개의 비디오 사이트를 활성화할 수 있어 대규모 청중과 회사 전체 회의에 적합합니다.
원격 학습, 회원 서비스 및 이벤트를 위해 외부적으로 사용량을 늘리고 싶습니다. 내부 사용이 매우 성공적이었기 때문에 이를 외부에서도 복제하고 싶습니다.
