Uitbreiding van het portfolio met contactcenters, samenwerking en Unified Communications-oplossingen in heel ANZ
Dicker Data is verheugd zijn nieuwe samenwerking met Lifesize, een toonaangevend bedrijf op het gebied van geïntegreerde communicatie, aan te kondigen. Vanaf 6 oktober 2020 zal Dicker Data het volledige Lifesize-portfolio distribueren, inclusief contactcenter-as-a-service (CCaaS), cloudvideoconferenties, AV-systemen voor fysieke vergaderruimtes en digitale samenwerkingsoplossingen, om organisaties in staat te stellen hun klantervaring te verbeteren , samenwerking en productiviteit.
David Dicker, voorzitter en CEO van Dicker Data zei: "Aangezien de toekomst wijst op een hybride van werken op afstand en fysiek kantoor, zijn we gefocust op het uitbreiden van onze contactcenter-, samenwerkings- en AV-oplossingsportfolio's om onze partners een uitgebreid scala aan marktoplossingen te bieden. toonaangevende oplossingen. De vraag naar technologie voor videosamenwerking vertoont geen tekenen van afname en we geloven dat de relevantie ervan zal blijven groeien in het post-pandemische tijdperk.”
“Lifesize biedt end-to-end samenwerkingsoplossingen van de desktop tot de contactcenteragent en vergaderruimte tot de externe medewerker. Deze end-to-end-oplossingen zijn waar organisaties naar op zoek zijn bij het standaardiseren van hun communicatieplatforms om hun werknemers en klanten een naadloze en geïntegreerde ervaring te bieden”, voegt Dicker toe.
Lifesize heeft de fusie met cloud-contactcenterprovider Serenova voltooid en biedt snelle implementatie en veilige cloud-oplossingen voor contactcenters die op zoek zijn naar meer gepersonaliseerde, meeslepende klantinteracties op wereldwijde schaal. Lifesize CxEngage is een door Gartner Magic Quadrant erkend CCaaS-platform dat organisaties in staat stelt hun agentenpersoneel in de cloud te optimaliseren met behoud van consistente omnichannel klantervaringen, onder meer via de nieuwe CxEngage Video native, on-demand HD-video-oplossing voor contactcenters.
Het Lifesize-platform voor videoconferenties in de cloud biedt toonaangevende end-to-end encryptie, betrouwbaarheid en gebruiksgemak in een naadloze ervaring voor zowel externe werkomgevingen als de persoonlijke werkplek. Fysieke vergaderruimten kunnen worden uitgerust met Lifesize 4K-camera's, met de cloud verbonden codecs en geïntegreerde Phone HD-audioapparaten. Lifesize cloudvideovergaderingen werken samen met hardware van Poly, Logitech en andere providers. Na de recente overname van Kaptivo, pionier op het gebied van digitale samenwerking, heeft Lifesize zijn aanbod uitgebreid met digitale whiteboard-oplossingen die standaard werken met de Lifesize-, Cisco Webex-, Crestron- en Zoom-platforms.
Rob Malkin, Vice President van APAC Sales voor Lifesize zei: “De ANZ-markt snakt, net als veel andere regio's, naar een uitgebreid portfolio van toonaangevende Unified Communications-oplossingen, -diensten en -ondersteuning van één enkele leverancier. Met Dicker Data en zijn uitgebreide netwerk van oplossingspartners is dat precies wat we klanten zullen bieden. Ongeacht waar werknemers werken of hoe consumenten ervoor kiezen om met merken om te gaan, Lifesize helpt om die ervaringen meeslepender, productiever, veiliger en efficiënter te maken door middel van een cloudcontactcentrum, videoconferenties en samenwerking.”
Dicker Data heeft voorraad beschikbaar voor onmiddellijke levering en een team van contactcenter-, samenwerkings- en professionele AV-experts staat klaar om partners te helpen bij het verkennen, ontwerpen en leveren van Lifesize-oplossingen.
Over Dicker-gegevens
Dicker Data (ASX: DDR) is een Australische hardware-, software- en clouddistributeur die eigendom is van en beheerd wordt door ASX en meer dan 41 jaar ervaring heeft. Onze verkoop en voorverkoop teams zijn ervaren productspecialisten die toegewijd zijn om u te helpen bij het afstemmen van oplossingen op de behoeften van uw klant.
Als distributeur verkopen we exclusief aan ons gewaardeerde partnerbestand van meer dan 5,500 wederverkopers. We zijn trots op het ontwikkelen van sterke langetermijnrelaties met onze klanten, en hen helpen groeien. Deze benadering waarbij de klant centraal staat, betekent dat we proactief zijn in de omgang met onze wederverkopers en stelt ons in staat om dynamisch mee te schakelen met veranderende marktomstandigheden, wat op zijn beurt helpt winstgevendheid verhogen.
Dicker Data distribueert een brede portfolio van producten van 's werelds toonaangevende technologieleveranciers, waaronder Cisco, Citrix, Dell Technologies, Hewlett Packard Enterprise, HP, Lenovo, Microsoft en andere Tier 1 wereldwijde merken. Als toonaangevende Australische distributeur voor veel van deze leveranciers, zet Dicker Data zich in om onze partners te helpen bij het leveren van toonaangevende oplossingen op basis van 's werelds beste technologieën. https://www.dickerdata.com.au/
Over Levensgroot
Lifesize levert meeslepende communicatie-ervaringen voor de wereldwijde onderneming. Onze complementaire suite van bekroonde cloudvideoconferenties, geavanceerde samenwerkings- en cloudcontactcenteroplossingen stelt organisaties in staat om samenwerking op de werkplek te verbeteren, de productiviteit van werknemers te verhogen en klantervaringen te verbeteren, overal en vanaf elk apparaat. Voor meer informatie over onze door analisten erkende oplossingen en om te zien waarom tienduizenden toonaangevende organisaties zoals RBC, Yale University, Pearson, Leger des Heils, Shell Energy en NASA vertrouwen op Lifesize voor bedrijfskritische bedrijfscommunicatie, gaat u naar www.lifesize.com.
Lifesize en het Lifesize-logo zijn handelsmerken van Lifesize, Inc. Alle andere handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve eigenaars.
