Overzicht
Dit specifieke Europese ministerie van justitie, gevestigd in een van de grootste steden van Europa, dient zijn land en zijn bevolking door mannen en vrouwen op te sluiten die een bedreiging vormen voor zijn burgers. De afdeling heeft enkele duizenden mensen in dienst en is gespecialiseerd in gerechtelijk, civiel, strafrechtelijk en jeugdig bestuur, evenals administratie voor de gevangenis.
Uitdaging
Gevangenen worden gescheiden van de samenleving voor de veiligheid van anderen. Wanneer het echter tijd is dat ze hun daden onder ogen moeten zien in een formeel proces in de rechtszaal, worden ze uit hun cel gehaald en naar de rechtbank vervoerd. Dit proces is niet alleen duur, aangezien de transport- en brandstofkosten oplopen, het brengt ook onnodige risico's met zich mee door gevaarlijke individuen naar het publiek te brengen, buiten de gevangenismuren, waar de veiligheidsmaatregelen natuurlijk worden verminderd.
Het ministerie van Justitie besloot tijdens processen een nieuwe vorm van technologie te implementeren om de kosten te verlagen en de veiligheid van de burger te waarborgen: videoconferenties. Door gebruik te maken van video kunnen individuen maximaal beveiligd blijven tijdens hun proefperiode terwijl ze nog steeds actief kunnen deelnemen. Toen dit systeem voor het eerst werd geïmplementeerd, was de beeldkwaliteit helaas niet ideaal. De problemen begonnen zich op te stapelen en de afdeling was wanhopig op zoek naar een nieuwe, bijgewerkte technologie voor een redelijke prijs.
Oplossing
Het ministerie van Justitie van het land wendde zich tot Lifesize. Door nauw samen te werken met hun Lifesize-vertegenwoordiger en lokale wederverkoper, vond het ministerie van Justitie de oplossing waarnaar ze op zoek waren: kristalheldere videokwaliteit in hoge resolutie die persoonlijke interacties perfect nabootst. Kort nadat ze kennis hadden gemaakt met Lifesize-technologie, schafte de afdeling Lifesize-videosystemen aan voor plaatsing in rechtszalen, gevangenissen en andere kantoren. De installatie was een fluitje van een cent, ondanks het grote aantal systemen dat werd ingezet. De gebruikersinterface was intuïtief genoeg om bij de eerste poging gemakkelijk te begrijpen en als gevolg daarvan hadden maar heel weinig advocaten, rechters of gevangenisbewakers technische problemen.
“Lifesize heeft van begin tot eind indruk op me gemaakt. Alles aan hun technologie is ongelooflijk en we geloven dat het ons gerechtelijk proces heeft verbeterd.”
Vertegenwoordiger, Europese justitie
Resultaat
Omdat de rechtbanken al bekend waren met videoconferenties via hun systemen met standaarddefinitie, verliep de overstap naar Lifesize naadloos. Het enige verschil was de enorme verbetering in video- en audiokwaliteit. "De beelden waren helderder en scherper dan ik ooit had kunnen bedenken", aldus een vertegenwoordiger van de afdeling. "Ik voelde me op mijn gemak bij het gebruik van deze technologie tijdens proeven omdat het echt een persoonlijke interactie simuleerde." Niet alleen heeft het rechtssysteem bespaard op transportkosten, ze hebben ook de veiligheidsmaatregelen kunnen verbeteren door individuen tijdens hun proces opgesloten te houden, het risico op schade aan gevangenisbewakers te minimaliseren en de kans op onvoorziene veiligheidsproblemen te verkleinen. Een ander belangrijk aspect van de technologie is het feit dat het de gevangene een levensechte ervaring kan bieden, alsof ze zich in dezelfde ruimte bevinden als de rechter en jury. Zo zijn ze nog steeds volledig op de hoogte van de processen die plaatsvinden en kunnen ze gemakkelijk getuigen en de jury observeren. Niets wordt het individu ontnomen om hem een eerlijk proces te geven, waar hij volgens de wet recht op heeft.
"[Investeren in Lifesize] heeft ons geholpen onze burgers beter van dienst te zijn, zowel degenen die in de gevangenis zitten als andere burgers wier veiligheid van het allergrootste belang is."
Vertegenwoordiger, Europese justitie
