Översikt
Baserat i en av de största städerna i Europa, tjänar just denna europeiska justitieavdelning sitt land och sin befolkning genom att fängsla män och kvinnor som är ett hot mot dess medborgare. Avdelningen sysselsätter flera tusen personer och är specialiserad på rättslig, civil-, brotts- och ungdomsförvaltning samt administration för fängelset.
Utmaning
Fängslade individer separeras från samhället för andras säkerhet. Men när det är dags för dem att möta sina gärningar i en formell rättegång i rättssalen, tas de bort från sin cell och transporteras till domstolen. Denna process är inte bara kostsam, eftersom transport- och bränslekostnader ökar, den introducerar också onödiga risker genom att föra ut farliga individer till allmänheten, bortom fängelsemurarna, där säkerhetsåtgärderna naturligtvis minskas.
Justitiedepartementet beslutade att implementera en ny form av teknik under försök för att minska kostnaderna och garantera medborgarnas säkerhet: videokonferenser. Genom att använda video kan individer förbli i maximal säkerhet under sin rättegång samtidigt som de fortfarande kan delta aktivt. Tyvärr, när detta system först implementerades, var bildkvaliteten mindre än idealisk. Problemen började växa och avdelningen var desperat efter en ny, uppdaterad teknik till ett rimligt pris.
Lösning
Landets justitieavdelning vände sig till Lifesize. Genom att arbeta nära deras Lifesize-representant och lokala återförsäljare hittade justitiedepartementet lösningen de letade efter: kristallklar, högupplöst videokvalitet som perfekt replikerade personliga interaktioner. Strax efter att de introducerats för Lifesize-teknik köpte avdelningen Lifesize-videosystem för att placeras i rättssalar, fängelser och andra kontor. Installationen gick enkelt, trots den stora mängden system som var utplacerade. Användargränssnittet var tillräckligt intuitivt för att vara lätt att förstå vid första försöket och som ett resultat hade väldigt få advokater, domare eller fångvaktare några tekniska problem.
"Lifesize imponerade på mig från början till slut. Allt med deras teknik är otroligt och vi tror att det har förbättrat vår rättsliga process."
Representant, Europeiska justitiedepartementet
Resultat
Eftersom domstolssystemet redan var bekant med videokonferenser genom sina standarddefinitionssystem, var adoptionen sömlös när de gick över till Lifesize. Den enda skillnaden var den stora förbättringen av video- och ljudkvalitet. "Bilderna var tydligare och skarpare än jag någonsin kunnat föreställa mig", sa en representant från avdelningen. "Jag kände mig bekväm med att använda den här tekniken under försök eftersom den verkligen simulerade en personlig interaktion." Domstolssystemet har inte bara sparat på transportkostnader, de har också kunnat förbättra säkerhetsåtgärderna genom att hålla individer fängslade under rättegången, minimera risken för skada på fångvaktare och minska risken för eventuella oförutsedda säkerhetsproblem. En annan viktig aspekt av tekniken är det faktum att den kan ge en verklighetstrogen upplevelse för fången, som om de befann sig i samma rum som domaren och juryn. På så sätt är de fortfarande fullt medvetna om de processer som pågår och kan enkelt avge vittnesmål och observera juryn. Ingenting tas ifrån individen för att de ska få en rättvis rättegång, som de är skyldiga enligt lagen.
"[Att investera i Lifesize] har hjälpt oss att ge bättre service till våra medborgare, både till de som sitter fängslade och andra medborgare vars säkerhet är av yttersta vikt."
Representant, Europeiska justitiedepartementet
