Você está procurando um software de roteamento de chamadas que vá além da voz para o seu contact center?
Neste artigo de Auxiliar de Call Center, discutimos como melhorar o processo de roteamento de chamadas do seu contact center investindo em uma solução de contact center baseada em nuvem pode reduzir altos volumes de contato.
Quando dobrado com o CxEngage Integrações de IA e transcrição automatizada, a alta administração pode controlar a dinâmica de chamadas complexas em tempo real, permitindo a coleta detalhada de dados para uma melhor gestão da força de trabalho.
Aprenda com cada interação com o cliente. Reduzir a rotatividade de clientes. Forneça uma experiência de nível empresarial ao cliente em qualquer canal.
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