Kumppanimme, Amazon Web Services (AWS) nimettiin jälleen kerran lopulliseksi johtajaksi Gartnerin Magic Quadrant julkisille pilvitallennuspalveluille. Itse asiassa, artikkeli The Next Webissä jopa kutsui AWS:ää "pilviinfrastruktuurin kuninkaaksi palveluntarjoajana (IaaS).
Gartnerin kaltaisten analyytikkoyritysten tunnustaminen johtajaksi ei ole mikään pieni saavutus. Tiedämme, että Magic Quadrantsiin osallistumisen arviointiprosessi on kattava – laajoilla tuote- ja yritysarvioinneilla sekä asiakashaastatteluilla. Onnittelemme kaikkia osoitteessa AWS heidän kovasta työstään ja tästä kiitettävästä saavutuksesta! Tämä on merkittävä virstanpylväs yritykselle ja osoitus esimerkillisestä tuotevalikoimasta.
At Serenova, pyrimme toimittamaan johtavia tuotteita ja palveluita asiakkaillemme ja tarjoamaan älykkään, tehokkaan ja erittäin luotettavan yhteyskeskusalustan, jonka avulla asiakkaamme hallitsevat asiakaskokemusta. Meillä on kunnia olla mukana eteenpäin katsovan kumppanin kanssa, jonka omistautuminen innovaatioille pilvitekniikan alalla on ilmeistä, ja tämä erinomainen sijoitus Gartnerin Magic Quadrantissa vahvistaa.
Next Web Artikkelissa hahmotellaan erittäin hyvin, miksi AWS hallitsee tilaa, ja tarkastellaan, mitä AWS tarjoaa asiakkailleen. Se osuu kaikkiin tärkeimpiin syihin, jotka valitsimme AWS:n suorittamaan meidän CxEngage Yksi keskeisistä syistä oli se, että "AWS:llä oli yli 10 kertaa enemmän laskentakapasiteettia käytössä kuin 14 seuraavalla suurimmalla pilviyrityksellä yhteensä." Yksinkertaisesti sanottuna AWS:llä on laaja globaali kattavuus, skaalautuvuus ja luotettavuus, mikä on kriittistä CxEngage-liiketoimintamallille.
Kuten mainitsin viimeinen blogi AWS:ssä, kun kehitimme CxEngagea, meidän piti valita huolellisesti pilvitoimittaja, joka olisi järkevin. AWS:n käyttöönoton jälkeen olemme varmoja, että teimme juuri sen – ei vain Gartner Magic Quadrant -sijoituksen vuoksi, vaan niiden tarjoamien innovatiivisten tuotteiden ja yleisen asiakastuen vuoksi. Loppujen lopuksi se, että olemme itse asiakaspalvelualalla ja työskentelemme saumattoman tuen tarjoavan myyjän kanssa, on listamme kärjessä. Odotamme jatkuvaa kumppanuuttamme. Onnittelut vielä kerran AWS-tiimille!
