メイナード・ウェッブ、CEO
私たちは皆、「クラウド コンピューティング」について、それが何を意味し、エンタープライズ環境でのミッション クリティカルな運用の準備ができているかについてよく読んでいます。 CIO マガジンの 1 月 XNUMX 日号の最近の記事は、 「クラウド コントロール – 誇大宣伝を超えて、一部の企業は慎重にクラウド コンピューティングに移行しています」 は、多くの CIO がクラウド コンピューティングについて抱いている留保について述べていますが、クラウド コンピューティングを採用した人にとっての約束とコスト削減についても語っています。
私の意見では、作家は、 ジャリナ・ドーリア & キム・S・ナッシュは、クラウド コンピューティングを説明する際に的を射ていました。
クラウドの主な魅力は、企業が仮想化されたサーバーの独自のインフラストラクチャで選択したシステムまたはアプリケーションを実行するサービス ベンダーと契約することにより、ハードウェア、ソフトウェア、およびその他の機器を購入して実行する必要がなくなることです。 購入した「サービス」は、標準化されたマルチテナンシー方式で提供されるため、現在のコストの XNUMX 分の XNUMX から XNUMX 分の XNUMX を節約できると言われています。
元 CIO であり、現在は SaaS 企業の CEO である私は、クラウド コンピューティングに関して CIO が抱える上位 XNUMX つの懸念事項 (セキュリティとミッション クリティカルな可用性) を十分に認識しています。
私の意見では、あなたがクラウド テクノロジー プロバイダーであれば、セキュリティとミッション クリティカルな可用性は最低価格です。
LiveOps は、 「クラウド型コンタクトセンター」 これにより、企業は従来のコール センターの複雑さと制約を大幅に軽減し、従量制モデルでコンタクト センター インフラストラクチャのキャパシティを提供できます。 企業は、インフラストラクチャのキャパシティを必要なものに正確に合わせることができます。 通話量が変化すると、インフラストラクチャ テクノロジは即座にスケールアップまたはスケールダウンされるため、企業はアイドル状態のインフラストラクチャに料金を支払う必要も、通話量の大幅な急増に備える方法を心配する必要もありません。
当社は、ミッション クリティカルな可用性とセキュリティを提供することで、このソリューションを大企業に販売することに成功しています。当社の最大の証拠は、独自の「クラウド内コンタクト センター」プラットフォームを使用して世界最大の仮想コール センターを運営していることです。 重大なダウンタイムは当社のビジネスに悪影響を及ぼします。さらに重要なことに、当社は業務のあらゆる側面を通じてセキュリティに多額の投資を行ってきました。
明らかに、クラウド テクノロジー プロバイダーの CEO として、私は企業にとって「誇大宣伝を超えて」得られるものがたくさんあると信じています。 LiveOps はビジョンにコミットしています。 また、CIO がクラウド コンピューティングを採用しようとする場合、一部のプロバイダーは、採用を加速するための「クラウド ベンダー」のコミュニティとして、セキュリティとミッション クリティカルな可用性の水準に、より早く到達する必要があることも認識しています。 昨年 XNUMX 月、私は OpSource の SaaS Summit で、エンタープライズにおける SaaS とクラウド コンピューティングの障壁について話し、ベンダーに行動を呼びかけました。 私は人々からいくつかの素晴らしいフィードバックを得ました–チェックしてください eweek の Chris Preimesberger の記事. 私はあなたが言わなければならないことを聞きたいです. 企業で採用するには何が必要ですか? あなたが CIO の場合、 転換点 ビジネスでクラウド コンピューティングを
