기술의 핵심은 우리의 삶을 더 쉽게 만들고 우리를 연결하는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 스마트폰, 모바일 이메일, 인스턴트 메시징, 소셜 미디어 및 기타 수많은 혁신의 등장으로 더욱 즉각적이고 상시 통신이 가능해졌습니다. 그 서신은 다시 비즈니스 세계를 더욱 세계화하게 만들었습니다. 거리가 대륙, 국가 또는 단순히 옆 칸막이에 걸쳐 있는지 여부에 관계없이 우리가 일하는 방식을 연결할 뿐만 아니라 정보를 제공하는 통신을 구축하기 위해 기술을 사용하는 것이 필수적입니다.
우리는 기술을 통해 어떻게 연결하고 정보를 제공하여 더 빠르게 일할 뿐만 아니라 더 똑똑하고 더 잘 일할 수 있습니까? 최근 인공지능(AI)이 협업 공간의 기여 요인으로 등장했습니다. 오랫동안 의료, 로봇 공학, 사이버 보안 및 기타 부문의 솔루션으로 선전된 AI는 직장의 장벽을 점진적으로 허물고 회의 및 기타 대인 커뮤니케이션을 훨씬 더 효율적이고 효과적으로 만드는 데 도움을 주고 있습니다.
더 나은 협업을 위한 AI 활용
현대적인 회의실은 점점 더 기술에 의해 정의되고 있습니다. 4K 비디오, 장치 간 음성 제어, 콘텐츠 공유 등이 결합되어 작업자에게 이전에는 불가능하다고 생각했던 수준의 직관성을 제공합니다. 그러나 새로운 회의 경험의 편리함과 사용 용이성을 넘어 또 다른 이점이 나타났습니다. 이러한 다양한 입력은 또한 데이터의 원천을 생성하며, 데이터를 분석할 수 있는 적절한 도구가 있는 경우 작업 및 공동 작업 방식을 개선하는 데 적용할 수 있습니다.
AI가 들어오는 곳입니다.
AI의 핵심 기능은 대용량의 정보, 심지어 테라바이트까지 가져와 신속하게 이해한 다음 인간이 의사 결정 프로세스에 사용할 수 있는 소화 가능한 통찰력으로 변환하는 능력입니다. 회의에는 비디오, 오디오 및 콘텐츠의 여러 소스가 포함되어 있으며, 이 모든 소스를 평가, 압축 및 용도 변경하여 통찰력을 제공할 수 있으므로 이는 적절합니다.
예를 들어 회의 또는 전화 회의에서 여러 대의 카메라를 AI와 결합하여 실내 분위기를 유지할 수 있습니다. 참가자의 얼굴이나 몸짓 언어를 분석하여 다음과 같은 것을 추론할 수 있습니다. 사람들이 참여하고 있습니까? 자유로운 대화가 있습니까? 누군가 자고 있습니까? 화이트보드에 무엇이 있습니까? 이러한 관찰을 한 단계 더 나아가 문제나 정보 정체에 직면한 경우 어떻게 회의의 초점을 전환하여 보다 대상이 명확하고 영향력이 있는지 확인할 수 있습니까?
이것이 내부 및 외부 커뮤니케이션 모두에 미칠 수 있는 영향을 상상할 수 있습니다. 영업팀과 협력하거나 잠재 고객과 직접 대면할 때 AI는 원시 콘텐츠를 신속하게 처리하여 얼굴 또는 음성 패턴으로 화자를 식별하고 후속 조치가 필요한 작업을 식별하며 가치를 극대화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 가치를 추출하거나 사후에 통찰력을 검토하고 수집하려고 시도하기보다는 회의 전반에 대해
좋은 소식은 이러한 점진적인 통합이 이미 일어나고있다.. 봇봇, 다이내믹 어시스턴트 및 사이버 보안은 모두 AI가 회의 경험을 개선하는 영역으로, 작업자의 생산성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 점점 더 안전하고 대상이 지정된 결과를 도출합니다. 하지만 문제가 있습니다. 이 기술에서 투자 수익(ROI)을 극대화하려면 제한된 참조 프레임 외부에서 글로벌 커뮤니케이션에 적합한 방식으로 AI를 적용해야 합니다.
문화적 고려 사항
현대 노동력이 증가하는 것처럼 원격 근무에 치우쳐, 비즈니스 세계도 글로벌화되었습니다. 우리는 현재 다양한 배경을 가진 국제 팀원들과 다양한 시간대에 걸쳐 협력하고 있으며 종종 원격 긱 이코노미 프리랜서의 서비스를 활용하고 있습니다.
이러한 글로벌 관계 및 커뮤니케이션의 역동적인 특성에는 똑같이 역동적인 솔루션이 필요합니다. AI 기반 도구 기존의 의사소통 장애와 협소한 가정을 깨기 위해 적응력과 훈련을 받아야 합니다. 프랑스에서의 회의는 샌프란시스코에서 흔히 볼 수 있는 동일한 언어, 신체적 제스처 또는 사회적 신호를 특징으로 하지 않을 가능성이 높으므로 협업 솔루션 제공업체는 이러한 신호를 고려하고 기술에 상황별 지원을 구축해야 합니다.
예를 들어, 미국에서는 사람들이 자신의 생각을 전달하거나 방향을 제시하려고 할 때 더 큰 소리로 말하는 것이 관례인 반면, 일본 비즈니스 관행은 아이디어를 논의하거나 제안할 때 더 부드러운 어조를 요구합니다. AI 기반 상황별 도구를 사용하면 소개를 할 때 사용할 올바른 어조, 대화에서 더 수동적일 때 또는 심지어 청중이 아이디어를 수용하는지 여부를 식별할 수 있습니다. 실시간.
내 일환으로 2020년 화상 회의 예측, 특정 메시지가 의도한 청중에게 반향을 일으키고 있는지 여부를 보여주는 컨텍스트 단서로 강화된 즉석 번역 및 캡션을 가능하게 하는 도구를 포함하여 새로운 디지털 회의 경험의 출현을 곧 보게 될 것이라고 생각합니다. 페어링됨 상호 운용 가능한 메시징 플랫폼 직관적인 콘텐츠 공유, 글로벌 인력 실행 가능한 통찰력을 생성하고 사용자가 보다 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있도록 지원하는 강력한 솔루션에 액세스할 수 있습니다.
보다 연결된 비즈니스 세계 만들기
가까운 미래에 AI는 복잡한 언어, 문화 및 지리적 장벽을 극복하기 위해 노력하면서 커뮤니케이션 도구의 중추적인 요소로 계속 등장할 것입니다. 이러한 고급 도구가 성숙하고 널리 보급되면 실제 ROI를 빠르게 인식하기 시작하여 기업이 새로운 지역에 진출하고 기존 시장과의 관계를 강화하도록 돕습니다.
도쿄, 텔아비브 또는 토론토에서 우리는 보다 연결된 비즈니스 세계를 향해 나아가고 있으며 AI는 결국 우리를 하나로 연결하는 단일 스레드가 되어 보다 원활한 협업 생태계와 향상된 통찰력을 가능하게 하여 생산성과 그 이상의 결과를 가져올 것입니다. 다른 모든 것은 진정한 연결입니다.
