클라우드 기반 화상 회의 솔루션 가이드: 팁, 기능 및 예

1. 몇 개의 위치를 ​​연결해야 합니까?
2. 원격 또는 재택 근무 직원이 있습니까?
3. 서비스를 사용할 직원은 총 몇 명입니까?
4. 얼마나 많은 회의실에서 비디오를 사용할 수 있어야 합니까?
5. 솔루션이 지원해야 하는 장치 유형은 무엇입니까?
  – 회의실 시스템
  – 맥®
  - PC
  – iOS 모바일/태블릿
  – Android™ 모바일/태블릿
  – Windows® 모바일/태블릿

6. 보안과 암호화가 중요한 요소인가요?
7. 오디오 및 웹 회의를 위한 별도의 시스템을 원하십니까?
8. 직원은 서비스를 어떻게 사용합니까?
  – 1:1 대화
  – 다자간 그룹 협업
  – 대규모/전체 회의

9. 우리의 사용자 기반은 얼마나 기술적인가?
10. 당사 비디오 솔루션의 필수 기능은 무엇입니까? (몇 가지 아이디어는 중요한 기능 참조)

관리 용이성

사용자 및 방 참여, 통화 및 장치 사용과 같은 통계에 대한 심층 보고서를 가져올 수 있는 온라인 대시보드가 ​​있는 서비스를 확인하십시오. 이것은 솔루션을 평가할 때 갱신할 때 유용할 것입니다. 또한 온라인 관리 포털을 통해 사용자 및 회의실 디렉토리를 쉽게 수정하고 보안 권한을 제어할 수 있습니다.

보안

보안 방화벽 통과 지원을 통해 사용자는 동료, 파트너, 공급업체 및 조직 외부의 모든 사람과 회의를 진행할 수 있습니다. 암호화 지원을 통해 사용자는 극비 프로젝트에 대해 자신 있게 논의할 수 있습니다. 계정 및 회의 수준에서 인증 절차가 있고 128비트 AES(Advanced Encryption Standard) 암호화를 제공하는 솔루션을 찾으십시오.

상호 운용성

사람들은 상호 운용성에 대한 부담을 원하지 않습니다. 비디오 시스템, 노트북, 태블릿 및 스마트폰을 포함하여 장치에 관계없이 모든 연결을 지원하는 솔루션을 찾으십시오. 클라우드 기반 화상 회의 시스템이 표준 기반이 되는 것도 중요합니다. 즉, 모든 제조업체에서 만든 장치에 연결할 수 있습니다. iPhone이 다른 iPhone에만 전화를 걸 수 있다고 상상해 보십시오. 조심하세요???일부 공급자는 여전히 이런 방식으로 운영합니다.

사용의 용이성

간단히 말해, 회사가 소통하는 다양한 방식을 모두 지원하는 것이 더 쉽고 직관적일수록 더 많이 사용됩니다. 커뮤니케이션은 채팅, 음성 통화 또는 화상 통화에서 두 사람 사이에 이루어지거나 보다 조직적인 회의에서 그룹 토론이 될 수 있습니다. 조직의 사람들은 완료하려는 작업에 따라 몇 가지 다른 방법을 사용할 가능성이 있습니다.

자동 업데이트

소프트웨어가 자동으로 업데이트되므로 항상 최신의 뛰어난 기능을 사용할 수 있습니다. 실시간 상태 업데이트를 구독하여 언제 기능을 사용할 수 있는지 항상 알 수 있습니다.

품질

신뢰할 수 있는 오디오 및 비디오 품질을 통해 수천 마일 떨어진 곳에서 연결하더라도 같은 방에 있는 것처럼 느낄 수 있습니다. 서비스 공급자가 네트워크 복원력 및 패킷 오류 수정 솔루션을 지원하는지 확인하십시오.

확장성

클라우드 기반 화상 회의 솔루션은 회사가 성장함에 따라 확장 가능해야 합니다. 확장성 덕분에 특권을 가진 소수만이 아니라 모든 규모의 회사가 화상 회의의 이점을 쉽게 누릴 수 있습니다.

경제성

일반적으로 인프라 하드웨어에 투자하거나 유지 관리할 필요가 없기 때문에 클라우드 기반 솔루션의 비용이 더 낮습니다. 모든 직원과 모든 회의실을 활성화할 수 있는 솔루션을 찾으십시오.

올인원 솔루션

오래된 오디오 또는 웹 회의 서비스를 업데이트된 클라우드 화상 회의 솔루션으로 교체하세요. 통합 서비스는 보다 효율적이며 오디오, 비디오 및 웹 컨퍼런스 콜 간에 더 나은 사용자 경험을 제공합니다.

장치 지원

PC 또는 Mac, 태블릿 및 스마트폰(Android 또는 iOS), Google Chrome??? 또는 인터넷 익스플로러??. BYOD가 여기 있습니다. 최고의 채택을 위해 팀에서 즐겨 사용하는 모든 장치와 통합되는 솔루션을 찾으십시오.

라이브 채팅

채팅 및 그룹 채팅은 텍스트 수준의 추가 수준의 공동 작업을 제공합니다.

화면 공유

화면이나 프레젠테이션을 공유하여 영상 통화를 공동 작업으로 즉시 전환하세요. 이렇게 하면 얼굴을 보며 의사소통하는 것 외에도 문서에 대해 협력할 수 있습니다.

게스트 초대

담으로 둘러싸인 정원에 투자하지 마십시오. 화상 회의는 회사 외부의 손님을 포함하여 모든 사람과 모든 회의에서 사용할 수 있어야 합니다. 과도한 다운로드 요구 사항 및 기타 연결 장벽이 없는 원활한 게스트 경험을 제공하는 솔루션을 찾으십시오.

스케줄링 통합

캘린더 통합을 통해 반복 회의를 쉽게 설정하거나 조직 외부의 사람들에게 게스트 초대를 보낼 수 있습니다.

가상 회의실

Meet-Me 서비스가 제한적이라고 해서 가상 회의실이 불필요한 것은 아닙니다. 사용자는 직접 통화 외에 반복 회의를 위해 재사용 가능한 회의실 공간을 생성할 수 있는 옵션이 있어야 합니다.

녹음 및 공유

중요한 회의, 대화, 이벤트 및 아이디어를 캡처하고 라이브 이벤트를 만들 수 없었던 팀원들과 공유하십시오. 녹화 기능을 제공하는 솔루션은 거의 없으며 기본 제공 공유 플랫폼을 제공하는 솔루션은 더 적습니다.

회의실 카메라

크고 작은 협업 공간을 위한 통합 비디오 시스템 솔루션을 확인하십시오. 이렇게 하면 로컬 팀이 직접 만나 회의실에서 바로 비디오를 통해 원격 팀과 연결할 수 있습니다.

검색 기반 디렉토리

전화를 걸기 위해 이름을 클릭하는 것이 Meet-Me 서비스의 끝없는 다이얼 문자열을 입력하는 것보다 훨씬 더 나은 경험입니다. 프레즌스가 활성화된 디렉터리를 통해 대화해야 하는 사람이 대화 가능하고 연결할 준비가 되었음을 알 수 있습니다.

통화 에스컬레이션

솔루션이 회사 규모에 맞게 확장되어야 하는 것처럼 화상 통화는 더 많은 사람이 포함될수록 확장되어야 합니다. 다자간 통화를 시작하기 위해 양방향 통화를 끊어야 하는 번거로움을 피하려면 통화 에스컬레이션이 있는 솔루션을 선택하십시오.

연중 무휴 24 시간 지원

뭔가 고장 나면 누구에게 전화합니까? 비즈니스급 솔루션은 의미 있는 응답 시간 내에 지원을 받아야 합니다. 서비스 기간 내내 지원하는 솔루션을 선택하십시오.