É um passaro. É um avião. Não, é Super Agentes! E eles estão se preparando para o evento mais esperado e frequentado do setor. salesforce.com Dreamforce 2013 conferência, realizada no Moscone Center de San Francisco, é onde você encontrará o Equipe LiveOps de Super Agentes semana que vem. Se você está pronto para começar sua aventura no contact center, o estande W114 é o lugar para começar.
No início deste ano, Marc Benioff, CEO da salesforce.com, pediu que as marcas se juntassem à revolução da empresa do cliente. O LiveOps tem desempenhado um papel fundamental nessa revolução há mais de uma década. Também estamos dando um passo adiante ao habilitar uma nova geração de agentes – Super Agentes – que são necessários para atender às necessidades de atendimento ao cliente e vendas que todas as empresas enfrentam na esteira da revolução social/móvel. Esses embaixadores da marca corporativa são capazes de fornecer atendimento excepcional ao cliente por meio de canais de comunicação tradicionais, sociais e móveis, ajudando as marcas a monetizar e aumentar o valor de cada contato com o cliente. Quer saber mais sobre como habilitar seu próprio grupo de Super Agentes? Existem várias maneiras de você se conectar conosco no evento:
Visite nosso estande - Passe no estande W114 na Cloud Expo para uma demonstração do nosso mais recente LiveOps para Salesforce lançamento do produto, com funcionalidade líder do setor, como upload automático lead-to-call com um clique, visualização e discagem progressiva, tela pop-up em tempo real, tela incorporada e gravação de voz, bem como poderosos painéis de gerenciamento. Nossos superagentes também fornecerão avaliações personalizadas gratuitas de desempenho de vendas e desempenho de serviços.
- Agendar uma reunião com um de nossos superagentes hoje para uma demonstração do LiveOps para Salesforce e uma avaliação gratuita do desempenho de vendas ou do desempenho do serviço.
Assistir Sessões - Estamos participando de duas sessões no Dreamforce 2013. Inscreva-se agora antes que as vagas se esgotem!
- “Press 1 for CTI Success: Building a Call Center in 60 Minutes” – segunda-feira, 18 de novembro, das 10h às 11h no Palace Hotel, Ralston Room – o cliente conjunto da LiveOps com a salesforce.com, SonicWall, falará no painel . Registrar agora: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XPpYlAAL
- “Sessão Roundtable: How Sales Ops Can Grow Revenue with the Right Data Strategy” – quarta-feira, 20 de novembro, das 10h às 11h30 no Hilton San Francisco Union Square, Franciscan A/B/C – Maile Hooser, gerente de sucesso do cliente para LiveOps, estará apresentando. Registrar agora: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XdvOTAAZ
Junte-se a nós para o almoço - Estamos patrocinando um Lunch Table Talk na terça-feira, 19 de novembro, das 11h30 às 1h30 na barraca principal do almoço nos Jardins Yerba Buena. Incentivamos todos os participantes do Dreamforce interessados em saber mais sobre o “True Cloud Multichannel + Social Desktop com Salesforce” a passar por aqui.
Socialize - Para atualizações ao vivo do salão, siga-nos no Twitter ou encontre-nos no Facebook, Google+ e LinkedIn.
Até a próxima semana, e não esqueça sua capa!
– Ann Ruckstuhl, vice-presidente sênior e CMO, LiveOps
