Förändring ligger i luften. Den här veckan förvärvades Serenova Platform av Marlin Equity Partners och vi kunde inte vara mer exalterade över vad detta betyder för er, våra kunder. Detta förvärv är resultatet av flera månaders arbete när vi letade efter rätt partner som skulle hjälpa oss att förbättra vår förmåga att betjäna dig och i slutändan hjälpa dig att betjäna dina egna kunder.
Vi förstår värdet som du sätter på kundservice. Vi sätter samma värde på våra relationer med dig. Vårt förvärv av Marlin kommer att tillåta oss att förse dig med ännu fler lösningar för att möta dina växande kundservicebehov. Och vi vet att det är en evolution. I vår alltid-på-värld förändras kundernas behov och förväntningar dagligen. Vi har sett våra kunder omfamna dessa förändringar och lyfta fram tillfället genom att pressa oss att tillhandahålla den mest avancerade tekniken.
Vad kommer inte att förändras? Vårt pågående engagemang för dig och kvaliteten på de nya lösningarna som vi kommer att ge dig under första delen av 2016.
Den här veckan har varit spännande, men vi är mest spända på vad som komma skall. Nu till det nya året och den nya Serenova-plattformen.
