V organizaci může mít zásobník pro spolupráci jednu ze dvou věcí. Některé společnosti dávají přednost jedinému řešení, které svým uživatelům nabízí více způsobů spolupráce, a jiné dávají přednost kultivaci několika nezávislých a specializovaných nástrojů k sestavení vlastního řešení.
Zatímco obě metody jsou rozumné způsoby ovládání, je snadné je porovnat a cítit, že tráva se na druhé straně zdá zelenější. Na jednu stranu se zdá, že mít jeden univerzální systém pro všechny různé způsoby komunikace je příliš dobré na to, aby to byla pravda. A na druhou stranu, nutnost spravovat více nástrojů najednou může být rozumnou cenou za specializované uživatelské preference.
V nedávném průzkumu, který jsme provedli s IT komunitou Spiceworks, jsme chtěli přesně zjistit, co preferují IT lidé s rozhodovací pravomocí na pracovišti. Zjistili jsme, že z 310 IT administrátorů, kteří se zúčastnili, 44 % preferovalo jediného poskytovatele komunikace, 25 % preferovalo více poskytovatelů a 31 % preferovalo žádnou.
Hlavním důvodem, proč IT profesionálové hledají více dodavatelů, je potřeba kompatibility s externími stranami, jako jsou zákazníci a partneři, zatímco jiní IT profesionálové upřednostňují all-in-one řešení pro zjednodušenou správu a uživatelské rozhraní. Zde je rozpis výsledků průzkumu:
Jediné řešení
| PROS | CONS |
|
|
"Upřednostnili bychom, aby to byl jednotný systém spíše než hromada různých systémů různých společností, se kterými bychom museli jednat." – IT profesionálové, průzkum Spiceworks
Více řešení
| PROS | CONS |
|
|
"Raději bych měl čtyři poskytovatele, kteří dělají svou věc velmi dobře, než jednoho poskytovatele, který dělá čtyři věci průměrně." – IT profesionálové, průzkum Spiceworks
Obě verze stacků pro spolupráci mají své silné stránky, takže je důležité vyhodnocovat komunikační řešení na základě požadavků a zdrojů vaší vlastní organizace. I když správa více řešení může vaší organizaci právě teď fungovat, nenechte se vyděsit bezproblémovostí řešení typu vše v jednom. Obecně platí, že jednotné komunikační platformy minimalizují rušivé vlivy tím, že hladce spojují chat, audio, video a webové konference v rámci jedné aplikace, centralizují spolupráci a minimalizují překážky připojení.
V naší bílé knize se dozvíte více o tom, který typ zásobníku pro spolupráci nejlépe vyhovuje vaší organizaci Najděte cestu z konferenčního chaosu.
