Co je to?
Nyní jsou k dispozici následující nové standardní sestavy skriptů:
- Podrobnosti skriptu: Zobrazuje otázky skriptu a odpovědi poskytnuté pro každou interakci.
- Shrnutí skriptu: Poskytuje, kolikrát byla zaznamenána každá odpověď pro každou otázku skriptu.
- Shrnutí skriptu podle agenta: Shrnuje podle agenta, kolikrát byla zaznamenána každá odpověď pro odpovídající otázku skriptu.
- Detail času skriptu: Uvádí a poskytuje podrobnosti pro každou instanci, kdy byl skript použit pro dané časové období.
- Shrnutí času skriptu: Poskytuje statistiku času skriptu pro každý skript ve vybraných tenantech.
- Shrnutí času skriptu podle agenta: Uvádí agenty a množství času, které strávili prací s každým skriptem.
Klíčové benefity)
Poskytuje komplexní hlášení skriptů. Získejte přehled o skriptech a agentech; zobrazit souhrnná zobrazení skriptů/shromážděných dat a také jednotlivé odpovědi.
Dobré vědět
Tyto sestavy nahrazují sestavu Přepis skriptu. Zpráva Přepis skriptu se v tomto vydání odstraňuje.
Klíčové odkazy
Zpráva o podrobnostech skriptu
Souhrnná zpráva skriptu
Přehled skriptů podle zprávy agenta
Souhrnná zpráva o čase skriptu
Podrobná zpráva o době skriptu
Shrnutí času skriptu podle zprávy agenta
Agentní skripty
