Mikä se on?
Mukautetun raportointiattribuutin merkinnän avulla voit nyt raportoida kulussa määritellyt mukautetut vuorovaikutusattribuutit. Tässä merkinnässä voit määritellä:
- Ominaisuuden nimi
- Attribuutin arvo
- Liittyykö attribuutti tiettyyn agenttiin, vuorovaikutuksessa olevaan agenttiin vai vain vuorovaikutukseen
Voit esimerkiksi suunnitella kulusi keräämään asiakkaan tilinumeron Kerää numerot -merkinnän avulla ja tallentaa sitten syötetyn arvon mukautetun raportoinnin attribuuttimerkinnällä. Voit raportoida arvon (tässä esimerkissä asiakkaan tilinumero) mukautetussa raportissa tai jossakin seuraavista uusista vakioraporteista:
- Mukautetut vuorovaikutusattribuutit: Näyttää vuorovaikutukseen liittyvien mukautettujen attribuuttien nimet ja arvot.
- Muokatut vuorovaikutusattribuutit agentin mukaan: Näyttää agenttiin vuorovaikutuksessa liittyvien mukautettujen attribuuttien nimet ja arvot.
Avainedut)
Hanki arvokkaita näkemyksiä vuorovaikutuksista ja toimijoista. Suodata vuorovaikutuksia ja agentteja mukautettujen vuorovaikutusattribuuttien avulla luodaksesi ja seurataksesi vuorovaikutus- ja agenttisegmenttejä niiden arvojen perusteella.
Hyvä tietää
- Attribuuttien nimet ovat kirjainkoolla
- Attribuuttien nimet ovat attribuutin yksilöllinen tunniste
- Attribuuttien arvot tallennetaan merkkijonoina
- Et voi suorittaa toimintoja, kuten keskiarvo ja summa, mukautetuille määritteille
- Muokatut attribuutit ovat käytettävissä vain historiallisissa raporteissa, ei reaaliaikaista tukea
