Yhdellä silmäyksellä
Teollisuus: koulutus ja Terveydenhuolto
Työntekijät: 500+
Asiakas alkaen: 2010
Huonejärjestelmät: 28
Miksi Lifesize
- Teräväpiirtovideo
- Turvallinen ja luotettava
- Helppo käyttää
- 24 / 7 tuki
- Skaalautuva
- Keskitetysti hallittu
Yleiskatsaus
Vuonna 1916 perustettu Kansas City University (KCU) on yksi viidestä alkuperäisestä osteopaattisesta koulusta Yhdysvalloissa. Yksityisellä voittoa tavoittelemattomalla tutkijakoululla, KCU:lla on kaksi toimipaikkaa Kansas Cityssä, Mo., ja Joplinissa, Mo. Koulusta valmistuneet muodostavat eniten uusia lääkäreitä Missourissa ja toiseksi eniten Kansasissa.
Haaste
KCU:n opiskelijoilla on ainutlaatuinen aikataulu: he opiskelevat kampuksella kaksi vuotta ja muuttavat sitten kampukselta kahden vuoden virkamiehille kliinisillä paikoilla ympäri maata. Tukeakseen ulkopuolisia virkailijoita, joista osa on Kaliforniassa, KCU tarvitsi korkealaatuisen videoneuvotteluratkaisun, jonka avulla opiskelijat voivat olla kasvokkain vuorovaikutuksessa opettajiensa kanssa kampuksella, tarkastella menettelyjä ja esittää kysymyksiä.
Ratkaisu
Vuonna 2010 KCU:n multimediatiimi aloitti videoneuvottelu- ja lähetysjärjestelmien arvioinnin korvatakseen käyttämänsä Polycom-yksiköt. "Tuohon aikaan Lifesize oli ainoa, joka tarjosi teräväpiirtotarkkuutta. Meidän piti itse asiassa pyytää tekemään Lifesize HD -ratkaisusta beta-versio, koska se oli niin uusi”, muistelee yliopiston multimediapäällikkö Mike Hellings. HD-videon lisäksi KCU:n piti ylläpitää turvallisuutta, hallita helposti opiskelijoiden ja opettajien välisiä suojattuja sairaalan palomuureja ja tarjota helppokäyttöinen käyttöliittymä kiireisille lääkäreille ja opettajille.
”Halusimme välttää sairaalan IT-henkilön tuomista portin avaamiseen aina, kun opiskelija haluaa soittaa. Lifesize sai meidät nopeasti yli palomuurin läpikulkuongelmasta, ja sitä testaaneet lääkärimme pitivät ylivoimaisesti parempana Lifesizea käytön helppouden ja laadun vuoksi.
Yksi Lifesize-yksikkö pystytettiin kärryyn ensisijaiseen paikkaan asukkaiden jaettavaksi; kärryn siirtäminen oli kuitenkin häiritsevää, käyttäjät kiinnittivät ja irrottivat tavaroita ja joskus pelkkä kärryn paikantaminen oli haaste. Niinpä tiimi siirtyi integroituun huonejärjestelyyn loistavalla menestyksellä ja laajensi Lifesizea käytettäväksi kaikissa virkailijapaikoissa.
Kaksi vuotta myöhemmin, kun yliopisto oli valmis lisäämään toisen kampuksen Jopliniin, Hellings piti Lifesizea keinona saada kaksi fyysisesti etäällä olevaa paikkaa tuntumaan yhdeltä. Räätälöity luentosali varustettiin useilla kameroilla ja pöytämikrofoneilla, jotta opiskelijat voivat helposti esittää kysymyksiä. Lifesize-sovellus integroitiin opiskelijoille toimitettuihin yliopistojen iPadeihin, ja KCU alkoi lähettää yhdestä kahteen luentoa joka viikko.
Varmistaakseen puheluyhteyksien ja vakauden käyttöönoton aikana Lifesizen tukitiimi teki paikan päällä mukautuksia yliopiston verkkoinsinöörien kanssa.
”Jos jaat korkea-asteen koulutuksen kustannukset luokkakohtaisesti, vain yhden luennon väliin jääminen voi olla kallista monella tapaa. Lifesizen kanssa puhelun katkeamisprosentti on vain 1 %, mikä on aivan mahtavaa.
Tulos
Luentosalilähetyksistä tuli niin suosittuja, että nykyään Kansas City University lähettää kolmesta neljään tuntia luentoja joka päivä, joten ne ovat olennainen osa opetussuunnitelmaa.
"Valmiiksi asetettujen hakemistojen avulla opettajat voivat tulla sisään, painaa nopeasti kolmea painiketta ja suorittaa puhelunsa. Ihmiset menettävät mieluummin vallan kuin että Lifesize putoaisi. Niin elintärkeää siitä on tullut.”
Lifesizen vakauden ja salauksen ansiosta KCU laajensi käyttöä turvallisiin johtokunnan kokouksiin, ja opettajat käyttävät nyt Lifesizea oppilaiden kysymys-vastausistuntoihin luokan ulkopuolella. Yliopisto jopa varusti räätälöityyn pakettiautonsa Lifesizella, jotta kahden kampuksen välillä matkustavat lääkärit ja johtajat voivat hyödyntää ajoaikaansa parhaalla mahdollisella tavalla. Tulevaisuudessa tiimi aikoo käyttää Lifesizea uudessa hammaslääkärikoulussa ja muodostaa yhteyden maaseutuyhteisöjä palveleviin lääkäriopiskelijoihin.
