99.9% 가동 시간 — 재정적 지원
서비스 수준 계약 (SLA)
오디오, 웹 및 화상 회의는 필수 불가결한 요소가 되었습니다.
비즈니스 협업 도구. 당신은 모든 것에 대해 그들에게 의존
일상적인 팀 프로젝트부터 이사회 회의, 글로벌 기업까지
이벤트. 우리는 많은 비즈니스에서 우리의 서비스가
있으면 좋은 것이 아닙니다. 오히려 미션 크리티컬합니다. 우리는 깊이
워크플로우와 비즈니스의 중요한 부분에 뿌리 내리고 있습니다.
우리는 이것을 진지하게 받아들이며 우리가 얼마나 헌신적인지 여러분이 알기를 바랍니다. 우리는 확장하고 있습니다
재정적으로 제공함으로써 고객 집착과 세계적 수준의 지원에 대한 우리의 헌신
지원 SLA.
개요*
- "99.9%" 가동 시간 보장(XNUMX%)
- 서비스 가용성이 달성되지 않은 경우 갱신에 대한 크레딧 제공
- Lifesize 클라우드 기반 서비스에 로그인하고 화상 통화를 시작하는 기능을 다룹니다.
- Lifesize Extreme 지원에 포함됨
검토 Lifesize Extreme 지원 서비스 수준 계약 지금 더 알아보기
Lifesize에서만 독점적으로 제공하는 이 획기적인 서비스 품질에 대해 알아보십시오.
자주하는 질문
문의
를 참조하십시오 Lifesize Extreme 지원 서비스 수준 계약 공식 SLA 및
전체 세부 사항.
1. 질문: 서비스 수준은 무엇입니까
가용성 약정?
우리는 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다
Lifesize 클라우드 기반 서비스를 일반적으로
매월 99.9% 사용 가능.
2. 질문: Lifesize가
가용성 약정을 달성하지 못했습니까?
가용성을 달성하지 못한 경우
한 달 동안의 약정, 적격
고객은 자신의 서비스 크레딧을 받게 됩니다.
연간 구독 갱신 시 계정.
3. 질문: 사용할 수 없는 시간은 무엇입니까?
"사용할 수 없는 시간"은 연속된 기간입니다.
동안 오(5)분 이상 지속되는 시간
Lifesize 클라우드 기반 서비스의 등록된 사용자는 누구입니까?
Lifesize 서비스에 로그인할 수 없고
화상 통화를 시작합니다. 사용할 수 없는 시간이 측정됩니다.
매월 구독 계정당.
4. 질문: 사용할 수 없는 시간에는 다음이 포함됩니까?
계획된 유지 보수?
사용할 수 없는 시간에는 Lifesize 클라우드 기반 서비스를 계획으로 인해 사용할 수 없는 시간은 제외됩니다.
긴급 또는 고객 요청 유지 보수.
*공식 SLA 및 자세한 내용은 Lifesize Extreme 지원 서비스 수준 계약을 참조하십시오.
