Als uw bedrijf moeite heeft om zijn werknemers vast te houden, kunt u in grote problemen komen. The Wall Street Journal schat dat het meer kost dan tweemaal het salaris van een werknemer om zijn of haar vervanger te vinden en op te leiden, en omdat daarbij geen rekening wordt gehouden met het potentiële verlies van bedrijfscontinuïteit, zou het werkelijke personeelsverloop nog hoger kunnen zijn. Bovendien is veelvuldig personeelsverloop schadelijk voor het moreel op kantoor en zorgt het – u raadt het al – voor nog meer personeelsverloop. Als er niets aan wordt gedaan, kan veelvuldig personeelsverloop uit de hand lopen en een aanzienlijke impact hebben op uw bedrijfsresultaten.
Maar wat veroorzaakt dit in de eerste plaats en hoe verlaag je het personeelsverloop? In vrijwel alle gevallen komt het neer op een van twee dingen: ofwel de verkeerde mensen aannemen voor de baan, ofwel uw werknemers geen lonende werkervaring bieden. Het eerste probleem kan worden opgelost door het wervingsproces opnieuw te beoordelen. Interview sollicitanten zorgvuldig en grondig en doe uw due diligence met betrekking tot hun arbeidsverleden, functiekwalificaties en persoonlijk record. Overweeg ook hoe ze passen in de bedrijfscultuur en hun vermogen om met collega's en managers samen te werken. Zorg ervoor dat u een competitief salaris- en secundaire arbeidsvoorwaardenpakket aanbiedt en bekijk deze pakketten minstens jaarlijks.
Nu voor het tweede potentiële probleemgebied: het niet bieden van een voldoende lonende werkervaring. Dit kan een lastig probleem zijn om op te lossen in vergelijking met het verbeteren van je wervingsproces en het aanbieden van concurrerende salarispakketten, maar met een beetje creativiteit kan het ook veel goedkoper zijn. Medewerkers zijn tevreden met hun baan als ze zich gerespecteerd en aangemoedigd voelen door hun leidinggevenden, als ze zich uitgedaagd en opwaarts mobiel voelen binnen het bedrijf en als ze het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van een team.
Een ongelooflijk betaalbare manier om de werktevredenheid van werknemers te verbeteren en het personeelsverloop te verminderen, is door flexibele schema's en gezinsvriendelijke telewerkopties voor thuiswerken aan te bieden. Toen adviesbureau Accenture een enquête hield onder zijn werknemers, ontdekten ze dat 80% van de respondenten zei dat flexibele werkschema's zorgden ervoor dat ze eerder bij het bedrijf bleven. Bijna de helft van de Amerikanen banen behouden die verenigbaar zijn met ten minste deeltijds telewerken, maar de arbeidsmarkt heeft dit nog niet ingehaald; daarom is het aanbieden van flexibele thuiswerkvoordelen een kosteneffectieve manier om uw bedrijf te onderscheiden van de concurrentie. En omdat videoconferentietechnologie nu beschikbaar is op pc's, tablets en smartphones, hoeft het aanmoedigen van uw werknemers om thuis te werken niet ten koste te gaan van open communicatie.
Dus als frequent personeelsverloop een grote ravage aanricht op uw bedrijfsresultaten, laat het dan niet liggen. Kijk goed in de spiegel, stel vast wat de oorzaak van het probleem is en voer een aantal zinvolle veranderingen door om deze potentiële verwoestende risicofactor te verminderen. Uiteindelijk zul je blij zijn dat je het gedaan hebt - en je werknemers ook.
