Co to jest?
Ta aktualizacja zapewni użytkownikom możliwość wybierania, usuwania i pobierania plików wideo przechowywanych w pamięci połączeń CxEngage Quality Management bezpośrednio z interfejsu użytkownika nagrywania i odtwarzania. Po przechwyceniu przechwytywania ekranu wraz z plikiem audio plik wideo będzie dostępny do usunięcia — spowoduje to usunięcie pliku wideo, ale ZACHOWANIE pliku audio. Celem jest pomoc klientom w kontrolowaniu kosztów przechowywania poprzez usuwanie starszych, niepotrzebnych już plików wideo, które zajmują większą ilość rozliczanej przestrzeni dyskowej.
Główne zalety:
Administratorzy mogą usuwać nagrania audio i wideo oddzielnie lub razem, a także mogą opcjonalnie usuwać wszystkie metadane wraz z artefaktami audio/wideo.
- Umożliw klientom pobranie pliku zrzutu ekranu w celu odtworzenia go w dowolnym odtwarzaczu multimedialnym innej firmy
- Oddzielenie wideo od zarządzania plikiem audio zapewni klientom większą elastyczność i kontrolę nad zarządzaniem tymi artefaktami
Dobrze wiedzieć:
- Pliki audio będą dostępne do pobrania i usunięcia
- Po przechwyceniu przechwytywania ekranu wraz z plikiem audio plik wideo będzie dostępny do pobrania: zarówno dźwięk, jak i wideo zostaną pobrane w jednym pliku
- Gdy zrzut ekranu zostanie przechwycony wraz z plikiem audio, plik wideo będzie dostępny do usunięcia: spowoduje to usunięcie pliku wideo, ale ZACHOWAJ plik audio
Dodatkowo,
- Użytkownicy będą mogli wybrać opcję pobierania dźwięku (w osobnym pliku) lub wideo (zarówno audio, jak i wideo w tym samym pliku)
- Użytkownicy będą mogli wybrać opcję Usuń audio, wideo lub oba dla nagranych interakcji z plikami przechwytywania ekranu
- Tylko użytkownicy z uprawnieniem DELETE_PLAYBACK_CALLS będą mogli usuwać nagrania ekranu
- Tylko użytkownicy z uprawnieniem DOWNLOAD_PLAYBACK_CALLS będą mogli pobierać nagrania ekranu
