Rozwiązanie w skrócie
Przemysł: Zarządzanie usługami i obiektami
Pracowników: 300 pracowników i członków spółdzielni
Klient od: 2016
Miesięczne połączenia: 100 +
Systemy sal konferencyjnych: 8
Dlaczego Lifesize
- Bezpieczne i niezawodne
- Mudah digunakan
- Opłacalne
- Wsparcie dla rozwiązań firm trzecich
- Łącz się w dowolnym miejscu i na dowolnym urządzeniu
- Wsparcie 24x7x365
- Zmniejsz koszty podróży i konserwacji
Przegląd
Krajowe Konsorcjum Usług (CNS) to kooperacyjna grupa specjalistów usług, którzy wspierają klientów z outsourcingiem zarządzania i pracownikami kontraktowymi w określonych dziedzinach. Wraz ze 170 spółdzielniami członkowskimi w całych Włoszech, CNS oferuje szeroki zakres usług, w tym zarządzanie obiektami, konserwację, catering, energię, ekologię, logistykę i usługi muzealne.
Opis projektu
CNS zawsze szuka sposobów wykorzystania technologii w celu ulepszenia oferty programowej i optymalizacji sposobu zarządzania partnerami i klientami. Konsorcjum poszukiwało rozwiązania do komunikacji i współpracy, które byłoby w stanie obsłużyć dużą bazę dostawców firmy bez komplikowania sposobu funkcjonowania organizacji.
„Nasi pracownicy szukali rozwiązania, które umożliwiłoby szybką i łatwą komunikację ze współpracownikami i klientami, a także umożliwiłoby rozwój wraz z rosnącą bazą członków i dostawców w bezpieczny i strategiczny sposób”.
Podstawowe wymagania stawiane rozwiązaniu to łatwość użytkowania i interoperacyjność. Zespół CNS musiał zapewnić wewnętrznym i zewnętrznym użytkownikom końcowym sposób szybkiego spotkania, który byłby intuicyjny w nauce i nie wymagałby obsługi przez IT codziennych spotkań. Rozwiązanie musiałoby również współpracować z szeregiem rozwiązań innych firm, aby klienci i klienci mogli bez problemu łączyć się ze swoich urządzeń.
„Firma Lifesize bez wątpienia zwyciężyła, ponieważ bezbłędnie odpowiedziała na nasze wymagania. „Lekkość” chmury pozwala na szybkie wdrażanie aktualizacji, dzięki czemu nasze systemy są zawsze wyposażone w najnowsze funkcje i zawsze doskonale zintegrowane z systemami biznesowymi.”
Rozwiązanie
CNS wdrożył osiem systemów wideokonferencyjnych Lifesize w biurach w Bolonii, Mediolanie i Rzymie, a aplikacja Lifesize klasy korporacyjnej, przyjazna dla WebRTC, gwarantuje, że każdy, kto ma laptopa, może połączyć się z rozmową wideo z dowolnego miejsca. Przy średniej około 107 rozmowach wideo miesięcznie i 63,000 XNUMX minutach rozmów wideo tylko w tym roku, wdrożenie Lifesize całkowicie ograniczyło podróże, zwiększyło współpracę i zadowolenie pracowników oraz ułatwiło komunikację w całej organizacji.
Wynik
Od czasu wdrożenia Lifesize firma CNS nie tylko odnotowała drastyczny spadek liczby podróży, ale także ogromny wzrost liczby spotkań pracowników za pośrednictwem wideo. Łatwość obsługi rozwiązania sprawiła, że współpraca wideo jest naprawdę dostępna za jednym kliknięciem przycisku, a interoperacyjność gwarantuje, że każdy może połączyć się przez Lifesize i spotkać się twarzą w twarz.
„Konsorcjum niewątpliwie odniosło znaczne korzyści, odkąd wybrało Lifesize — rozwiązanie jest teraz postrzegane wewnętrznie jako korporacyjne narzędzie „dobrobytu”, korzyść, która pozwala na większą satysfakcję z naszych zasobów, a jednocześnie pozwala nam być ekologicznym. Jesteśmy w pełni zadowoleni z Lifesize i nie możemy się doczekać, aby rozszerzyć nasze wykorzystanie w najbliższej przyszłości”.
