Kortfattat
Bransch: Bank och finans
Anställda: 600+
Kund sedan: 2012
Varför Lifesize
- Säker och tillförlitlig
- Lätt att använda
- Kostnadseffektiv
- Streaming och inspelning
- Anslut var som helst, på vilken enhet som helst
- 24x7x365 stöd
Översikt
Equiom Trust Company är en global professionell tjänsteleverantör som stödjer företag och högförmögna individer med deras ekonomiska och relaterade behov av stödtjänster. Med kontor och anställda i Europa, Mellanöstern, Asien och Amerika, är företaget dedikerade till att ge kunderna support inom områden eller avdelningar som de kanske inte har bandbredden till personalen.
Utmaning
Equiom behövde ett sätt att göra kommunikationen så effektiv som möjligt för att skapa en stabil arbetsmiljö för sina anställda. Equiom stod dock inför en teknisk utmaning att få alla anslutna på bästa och säkraste sätt som möjligt, vilket gjordes mer utmanande på grund av behovet av att stödja en distribuerad arbetsstyrka och önskan att ge distansarbetare en konsekvent upplevelse.
"När vi växer globalt finns det utmaningar ur en operation, interaktion och teknisk synvinkel. Videokonferenser har nått en punkt där det inte bara är genomförbart, utan ett föredraget sätt att samarbeta på på grund av dess effektivitet i att hjälpa människor att kommunicera, och även för att det kan distribueras så snabbt och enkelt."
Lösning
Equioms IT-team var en långvarig kund i Lifesize och hade en bra grund att bygga på när de började leta efter sätt att förbättra samarbetet i hela organisationen. För att stödja Equioms växande implementering av videokonferenser, levererade Lifesize en holistisk videokonferenslösning som kan integreras sömlöst med andra produktivitetsverktyg som anställda litar på för att utföra sina jobbfunktioner, vilket ytterligare effektiviserar arbetsflöden och skapar en välbekant upplevelse över enheter och mötestyper. Det var enkelt att lägga till nya användare, och plattformens användarvänlighet gjorde det också möjligt för Equiom att förbättra hur det fungerar med kunder och andra tredje parter utanför organisationen.
"Lifesize gör att nya medarbetare lättare kan integreras, sätta ansikten på namn och skapa bättre arbetsrelationer i hela gruppen."
Resultat
Anställda arrangerar nu regelbundet Lifesize-möten med sina kunder och drar nytta av fördelarna med kommunikation ansikte mot ansikte utan att behöva resa. Med Lifesizes rekord och förmåga att dela har till och med VD:n på Equiom helhjärtat antagit Lifesize som ett sätt att upprätthålla konsekvent kommunikation och personliga relationer med de människor som är viktiga för organisationen.
”Lifesize är en väldigt mogen produkt, vilket är viktigt, och företaget visar att det lyssnar. Det har vi sett i nya funktioner som till exempel har lagts till och som får dig att må bra av ditt beslut att gå med en leverantör som Lifesize. Det är en no-brainer."
