+ 1 512-347-9300
Mikä se on? Uusi vuorovaikutustiedot jonoraportin mukaan saatavilla kohdassa Historiallinen raportointi – Lisäraportit....
Mikä se on? Mahdollisuus suodattaa ryhmien ja/tai taitojen mukaan on nyt saatavilla Standardissa...
Mikä se on? Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa CxEngagen päivitetyn business intelligence -alustan saatavuudesta käyttökokemuksen parantamiseksi....
Mikä se on? Configurable SLA by Queue on mukautettu tilasto, joka on määritetty...
Mikä se on? Olemassa oleviin taulukoihin on tehty useita parannuksia reaaliaikaisessa raportoinnissa...
Mikä se on? Pääsyvalvontaraportit ja uusi vastaava Pääsyvalvojan rooli ovat nyt...
Mikä se on? Mahdollisuus määrittää SLA-sopimus vuokralaiselle on nyt saatavilla. Lisäksi...
Mikä se on? Realtime Adherence (RTA) -tiedot: Hakee agentin tilatiedot, jotka kolmannen osapuolen WFO-järjestelmät...
Mikä se on? Kolmannen osapuolen IVR:n hylkäämiset näkyvät nyt historiallisissa raporteissa. Tämä tilasto mittaa...
Mikä se on? Vuorovaikutussegmentit ovat vuorovaikutuksen osia, jotka liittyvät yhteen...
Helppokäyttöisyysvälineet