+ 1 512-347-9300
Vad är det? Ny interaktionsdetalj efter kö-rapport tillgänglig i historisk rapportering – avancerade rapporter....
Vad är det? Möjligheten att filtrera efter grupper och/eller färdigheter är nu tillgänglig i Standard...
Vad är det? Vi är glada över att kunna meddela tillgängligheten av CxEngages uppgraderade business intelligence-plattform för att förbättra användarupplevelsen....
Vad är det? Konfigurerbar SLA efter kö är en anpassad statistik som är konfigurerad inom...
Vad är det? Flera förbättringar har gjorts av de befintliga tabellerna i realtidsrapportering för...
Vad är det? Åtkomstkontrollerade rapporter och en ny motsvarande roll som åtkomstkontrollerad arbetsledare är nu...
Vad är det? Möjligheten att konfigurera SLA för din hyresgäst är nu tillgänglig. Dessutom...
Vad är det? Realtime Adherence (RTA) Data: Hämtar agentstatusinformation som tredje parts WFO-system...
Vad är det? Tredjeparts IVR Abandons är nu synliga i historisk rapportering. Denna statistik mäter...
Vad är det? Interaktionssegment är delar av interaktionen som är associerade med en enda...
Tillgänglighetsverktyg