좋은 리더와 위대한 리더의 차이는 배움에 대한 욕구라는 학파가 있습니다. Warren Buffet의 하루 500페이지 읽기 습관이 좋은 예입니다.
그리고 "훌륭한 리더는 자신의 지위에 관계없이 자신을 학생이라고 생각하는 사람"이라는 저자 Simon Sinek의 말에 더 이상 동의할 수 없습니다.
이것이 제가 개인적 리더십 툴킷에서 멘토십이 가장 가치 있는 도구 중 하나라는 것을 알게 된 이유입니다. 그래서 모든 사람에게 멘토(또는 여러 명)가 있어야 한다고 생각합니다.
다음은 멘토십의 많은 이점 중 네 가지입니다.
중요하고 새로운 관점을 얻습니다.
멘토를 갖는 것의 가장 큰 이점 중 하나는 그 또는 그녀가 당신에게 새로운 관점을 줄 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 제 멘토 중 한 명은 최고 운영 책임자입니다. 그는 컨택 센터 외부에서 일하기 때문에 내 컨택 센터 관점에서 보는 것과는 다른 관점을 제시합니다. 컨택 센터에 전념하는 것이 일반적으로 저에게 도움이 되지만 완전히 새로운 접근 방식이 문제에 대한 최상의 솔루션인 경우 방해가 될 수도 있습니다.
다른 관점은 또한 다른 부서에 지원을 제공할 수 있는 더 나은 위치에 있습니다. 나는 그들의 초점과 그들에게 중요한 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다. 다른 그룹이 나와 내 팀에서 필요로 하는 것과 전체 조직에 가치를 제공하기 위해 내가 할 수 있는 것이 무엇인지 더 폭넓게 인식할 수 있습니다.
또한 CEO, 최고 고객 책임자 및 재무 담당 부사장이 멘토로 있습니다. 각각은 내가 더 좁은 관점에서만 독점적으로 운영한다면 얻을 수 없는 통찰력을 제공합니다.
외부 아이디어를 활용할 수 있습니다.
그들이 자신의 어려움을 극복한 방법을 공유함으로써 제 멘토들은 저를 도와주었습니다. 떨어진 내가 원하는 결과를 얻지 못한 옛날 방식에서. 멘토가 이미 극복한 문제에 갇혀 있을 수 있으며 멘토는 어떻게 해결했는지 공유할 수 있습니다.
마찬가지로 업계 외부에서 일하는 멘토를 두는 것도 중요할 수 있습니다. 최고의 아이디어와 통찰 중 일부는 가까운 세상의 뜨거운 주제와 관련이 없는 대화에서 촉발됩니다. 이러한 아이디어와 통찰력은 특히 컨택 센터 운영 방식을 혁신하고 크게 개선하려는 경우 팀과 조직에 매우 유용할 수 있습니다.
경력 경로의 방향을 테스트할 수 있습니다.
업계 외부의 멘토 및 네트워크에 노출되는 것도 올바른 경력 경로에 있는지 확인하는 중요한 수단입니다. 다른 산업 및 다른 역할의 리더와 연결되면 다양한 경력 옵션에 눈을 뜨게 됩니다. “내가 정말로 하고 싶은 일을 하고 있는가? 아니면 다른 일을 하는 것이 더 영감을 받고 효과적일까요?”
전문적인 중심축을 만들기로 결정한 경우 추구하려는 영역의 인맥 네트워크는 처음에 새로운 직책을 찾는 데 도움이 될 뿐만 아니라 새로 선택한 경로에서 성공하도록 안내합니다.
그것은 당신의 가치를 강화합니다
나는 우리 팀을 옹호하는 데 주저하지 않지만 때로는 나 자신을 위해 치열하게 싸우는 것을 꺼려합니다. 나는 항상 내 회사, 직원 또는 고객을 우선시하지만 일반적으로 나 자신은 아닙니다. 이것은 멘토가 도울 수 있는 또 다른 영역입니다.
나의 멘토는 나의 가치에 대한 그들의 관점을 나에게 준다. 그들은 내가 나 자신이나 내가 하는 일이 부족할 때 지적할 것이고, 내가 마땅히 받아야 할 인정을 받도록 격려해 줄 것입니다.
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