Vårt første bedriftshackathon

Prosjektene, vinnerne og hva vi lærte om å drive en hack-dag

Forrige måned nådde vi en spennende milepæl som selskap: vi holdt vårt første Hackathon! Det var på slutten av flere store produktutgivelser, med mye hardt arbeid og lange dager. Vi følte at våre ansatte, på tvers av alle team, trengte en mulighet til å ta et velkjent skritt unna for å lade opp. Dels var hackathonet en mulighet for alle til å komme seg unna sprintfrister og veikart i noen dager. Hack-prosjektene ga oss en sjanse til å jobbe med noe annerledes mens vi strålte og hadde det gøy.

Ukene før hackathonet ga alle en mulighet til å sende inn ideer og rekruttere teammedlemmer. Foreslåtte hacks kan være relatert til produktutvikling, forretningsprosesser eller noe morsomt – det eneste kravet var et minimumsteam på tre medlemmer.

Vi mottok imponerende 26 hack-ideer. Hackene dekket alt fra CxEngage-funksjoner til varsler om tilgjengelighet på kontortoalett og alt i mellom.

Teamene fikk 2.5 dager til å jobbe med prosjektene sine, hvoretter de presenterte hacket sitt for selskapet. Vinneren, som ville kreve evige skryterettigheter, et bidrag på vårt evigvarende trofé, samt et personlig trofé, ble valgt ved folkeavstemning med hver ansatt lov til å stemme på tre lag.

Et lite utvalg av prosjektene

Selv om vi ikke kan dele forretnings- og produkthack (hold et øye med veikartet vårt!), her er et eksempel på noen av hack-prosjektene bare for moro skyld og feel-good:

- Frivillighetsprogram (Mallarie Georgen, Meg Marsh, Brian Schmahl, Kymberly Hare)
  Dette forretningsprosesshacket sprer Serenovas gode navn ved å få ansatte ut som frivillig i lokalsamfunnene våre i arbeidstiden på kvartalsbasis.
- P'n'Q (Calin Fraser, Brenden Doyle, Noah Hay)
  Fredericton-kontoret vårt har toaletter i flere etasjer, som ofte er i bruk når noen kommer fra en annen etasje for å sjekke tilgjengelighet. P'n'Q bruker forskjellige teknologier, inkludert Raspberry Pis og CxEngage for å spore tilgjengeligheten til hvert toalett via en nettside eller SMS-varsling.
- Til din helse (Kymberly Hare, Brian Schmahl, Katie Lane, Leslie Camou, Benjamin Beemer)
  Dette prosjektet innebærer å implementere en kvartalsvis helseutfordring eller aktivitetsplan som alle ansatte kan delta i for å jobbe mot en sunnere livsstil.

Vinnerne: Project Spotlight

React.js Native Smartphone-apper

Alex Giordano, Josh Stevens, Doron Orenstein og Jedd Fenner poserer med trofeene sine

Vårt evigvarende Hackathon-trofé

Dette teamet fra vårt hovedkontor i Austin vant med en imponerende margin, med en demo-klar smarttelefonapp som gjør livet enklere for ledere av kontaktsenter.

Josh Stevens og Jedd Fenner demonstrerer hvorfor hacket deres er fantastisk for kontaktsenterledere

Det skadet sannsynligvis ikke saken deres at de utførte en brukssak i den virkelige verden. Med golfkøller og ond sving demonstrerte de hvordan en kontaktsenterleder ville dra nytte av tidsbesparelsen og fleksibiliteten som tilbys av appen.

Moving Forward

Hackathonet ga hjem hvor kreative og drevne teamene våre er for å bygge noe eksepsjonelt.

De fleste hackene for forretningsprosesser er allerede på plass for å hjelpe ansatte og forbedre bedriftens effektivitet. Selv om vi kanskje ikke umiddelbart legger til produkt- og utviklerhackene i veikartene, er vi spente på de fremtidige forbedringene de kan bringe. Mange av dem fikk interesse fra vårt lederteam og vurderes for fremtidige tilbud.

Vi lærte noen ting som vil hjelpe oss å gjøre våre fremtidige hackathons enda bedre.

- - Vi kan bli bedre på å oppmuntre team på tvers av nettsteder. En del av appellen til hackathonet var å få jobbe med noe annerledes med folk som du kanskje eller kanskje ikke vanligvis jobber med. Mens noen av lagene våre omfavnet dette med medlemmer fra forskjellige lokasjoner, var de fleste lagene laget av medlemmer fra samme nettsted.
  - En ukentlig produktutgivelsesplan holder oss alle veldig opptatt, selv uten å ta tid til et arrangement som dette. Uken etter hackathonet krevde mye arbeid av alle for å fange opp og levere det neste settet med lovede funksjoner og rettelser. Vårt neste hackathon vil inkludere mer planlegging for spurtene på hver side av arrangementet for bedre å håndtere arbeidsmengde og forventninger.

Vår største takeaway var at vi kan ha undervurdert den positive innvirkningen hackathonet hadde på våre ansattes engasjementsnivåer.

Våre folk jobber allerede så hardt at det å be dem om å bruke noen dager på å jobbe med noe som ikke er relatert til oppgavelistene deres, kunne blitt møtt med frustrasjonsukk. I stedet ble det spenning og foryngelse.

Vi håper å se fremtidig bevegelse på noen av prosjektideene, og vi er spente på å se hva som er i vente for våre fremtidige arrangementer!