Połączenia Konsola administratora Lifesize może wiele powiedzieć o Twojej firmie i sposobie współpracy w miejscu pracy. Nie tylko daje wgląd w to, jak Twoja organizacja korzysta z rozwiązania do wideokonferencji Lifesize, ale także ułatwia wykrywanie udanych przypadków użycia oraz upraszcza administrację i rozwiązywanie problemów.
Oto kilka porad i wskazówek, które pomogą Ci czytać między wierszami i liczbami, o których informuje konsola administracyjna. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze seria filmów instruktażowych dla administratorów.
Średni czas połączenia
Średni czas rozmowy może wiele powiedzieć o typach rozmów prowadzonych przez Twoją organizację. To, co zwykle obserwujemy u klientów, to niskie średnie czasy połączeń podczas początkowej wersji próbnej (1–5 minut), gdy zespoły wypróbowują swoje nowe rozwiązanie do wideokonferencji. Po początkowej adopcji sale konferencyjne są coraz bardziej wykorzystywane, a średni czas rozmów zwykle rośnie proporcjonalnie do liczby wykonywanych połączeń (~30 minut). Jednak w najbardziej udanych przypadkach następuje punkt zwrotny, gdy użytkownicy zaczynają organizować więcej spotkań ad hoc, co prowadzi do skrócenia czasu rozmów, podczas gdy liczba wykonywanych połączeń stale rośnie (15–20 minut). To skrócenie czasu połączeń niekoniecznie jest sygnałem ostrzegawczym — jest wręcz przeciwnie, ponieważ zwykle wykazuje zdrowy wskaźnik adopcji z większym wykorzystaniem na poziomie poszczególnych użytkowników.
Zaloguj się do konsoli administratora Lifesize pod adresem zarządzaj.lifesize.com i znajdź średni czas połączenia u góry pulpitu nawigacyjnego.
Spotkania na żywo
Z pulpitu nawigacyjnego możesz wyświetlić podsumowanie bieżących i przeszłych spotkań na swoim koncie. Monitoruj trwające spotkania na żywo, aby upewnić się, że wszystko działa płynnie. Zobaczysz nazwę każdego spotkania wraz z godziną rozpoczęcia, liczbą uczestników, stanem nagrywania, a także informacją, czy ktoś prowadzi prezentację. W tym miejscu możesz przejść do szczegółów spotkania, aby uzyskać bardziej szczegółowe dane o spotkaniu i jego uczestnikach. Analiza spotkań na żywo doskonale nadaje się do monitorowania ważnych spotkań w czasie rzeczywistym, dzięki czemu można identyfikować potencjalne problemy i szybko je rozwiązywać.
Lokalizować Spotkania na żywo z górnej nawigacji na pulpicie nawigacyjnym pod adresem Panel Użytkownika > Spotkania na żywo.
Wykresy połączeń
Jako administrator konta możesz monitorować stan łączności i lokalizować problemy dzięki aktywnym, interaktywnym wykresom połączeń dla każdego uczestnika spotkania. Wykresy połączeń zapewniają szczegółowe statystyki, w tym szybkość transmisji wideo i audio, utratę pakietów, drgania i rozdzielczość zarówno dla głównego wideo, jak i wideo prezentacji. Dane te są zestawiane na stronie podsumowania, która obejmuje również źródłowy adres IP, system operacyjny, przeglądarkę i urządzenie uczestnika. Niezależnie od tego, czy odbywa się to podczas ważnego spotkania, czy później, analiza danych z wykresu połączeń może pomóc w rozwiązywaniu problemów i proaktywnym ich korygowaniu.
Zlokalizuj wykresy połączeń w widoku indywidualnego uczestnika rozmowy na żywo o godz Panel Użytkownika > Spotkania na żywo > Nazwa spotkania > Imię uczestnika > Wykresy połączeń. Wykresy połączeń można również przeglądać dla poprzednich spotkań, przechodząc do Panel Użytkownika > Poprzednie spotkania > Nazwa spotkania > Imię uczestnika > Wykresy połączeń.
Sumy użytkowników
Ta sekcja konsoli administracyjnej może pomóc w zidentyfikowaniu zaawansowanych użytkowników w organizacji. Zaawansowani użytkownicy są kluczowi, gdy szukasz opinii na temat rozwiązania. Ci użytkownicy nie tylko są wyraźnie poręczni w posługiwaniu się narzędziem, ale mogą również być wielkimi mistrzami technologii i związanych z nią korzyści. Zaangażowanie tych osób może pomóc w zwiększeniu wykorzystania i adopcji, a niektóre nawet pomogą we wdrażaniu. Twoi zaawansowani użytkownicy mogą zidentyfikować sposoby ulepszenia wdrożenia wideokonferencji, a także pomóc określić, czy rozwiązanie rzeczywiście wykorzystuje swój pełny potencjał w całej organizacji.
Zlokalizuj szybki przegląd najlepszych użytkowników z podsumowań użytkowników na pulpicie nawigacyjnym lub przejrzyj i posortuj wszystkich użytkowników Panel Użytkownika > Sumy użytkowników > Pokaż wszystkie.
Sumy systemu pomieszczeń
Sekcja podsumowań systemu sal wyświetla wykorzystanie systemu sal według sal konferencyjnych. Możesz sprawdzić, które sale konferencyjne lub osobiste systemy biurowe są używane, a ustalenie, dlaczego niektóre przestrzenie są preferowane w stosunku do pozostałych, może pomóc w lepszym wykorzystaniu. Czy te pokoje mają lepsze krzesła? Czy są lepiej ustawione i połączone niż inne pokoje? Czy istnieje sposób na rozbudowę i ustawienie kolejnej sali konferencyjnej w tej samej lokalizacji? W przypadku witryn, które nie są tak często używane, znalezienie systemów do rozwiązania problemu jest tak proste, jak kliknięcie przycisku.
Zlokalizuj szybki przegląd najlepszych systemów pomieszczeń z podsumowania systemów pomieszczeń na pulpicie nawigacyjnym lub przejrzyj i posortuj wszystkie systemy pomieszczeń Panel Użytkownika > Sumy systemu pomieszczeń > Pokaż wszystkie.
Minuty według urządzenia
Możliwość zobaczenia minut spędzonych na rozmowach w podziale według typu urządzenia ułatwia określenie, w jaki sposób użytkownicy końcowi wykorzystują dostępne narzędzia do wideokonferencji podczas swoich spotkań. Jeśli zauważalny jest wzrost liczby połączeń wykonywanych na jednym typie urządzenia, warto porozmawiać z menedżerem konta Lifesize, aby uzyskać wskazówki i wskazówki, w jaki sposób możesz pomóc swoim współpracownikom w jak najlepszym wykorzystaniu dostępnych narzędzi lub ustalić, czy byłoby to warto zainwestować w więcej systemów wideo w swojej organizacji.
Znajdź minuty połączeń na urządzenie, przewijając w dół na pulpicie nawigacyjnym. Skorzystaj z interaktywnego wykresu, aby wyświetlić dzienne minuty na urządzenie.
Godziny nagrywania
Szczegóły Twojego konta zawierają przydzieloną liczbę godzin przechowywania nagrań. Stosunek aktywnych nagrań do wszystkich nagrań to łatwy sposób sprawdzenia, jak często Twoja organizacja korzysta z funkcji nagrywania i kiedy warto uaktualnić lub zmodyfikować typ planu.
Znajdź Godziny nagrywania w sekcji Ustawienia konta w konsoli administracyjnej pod adresem Ustawienia konta > Szczegóły konta > Godziny nagrywania.
Wnioski
Należy pamiętać, że konsola administracyjna jest po to, aby Ci służyć i została zaprojektowana w taki sposób, aby współpraca i spotkania były łatwiejsze i bardziej efektywne. Konsola administracyjna Lifesize nie tylko pomaga administratorom kont w konfigurowaniu i wdrażaniu rozwiązania dla ich użytkowników końcowych, ale także służy jako punkt wyjścia do proaktywnego rozwiązywania problemów i identyfikowania nowych możliwości rozwoju dla Twoich zespołów.
Czy znasz inne sposoby, w jakie konsola administracyjna pomaga Twojej organizacji w utrzymaniu łączności i współpracy? Podziel się z nami swoją historią w mediach społecznościowych.
