Förra året blev AI en beprövad teknik inom videokonferensbranschen. Chatbots, dynamiska assistenter och cybersäkerhet var alla områden där AI förbättrade mötesupplevelsen, och hjälpte arbetare att inte bara bli mer produktiva utan allt säkrare och mer målinriktade i sin produktion. AI kommer att fortsätta att utvecklas och förbättras i detta utrymme - AI är givet, inte en förutsägelse. Förutsägelser i januari är tänkta att väcka fantasin hos branschen och inte bara reta releasedatumen för färdplansartiklar som redan är i produktion. Med det i åtanke, här är de sex förutsägelser jag förväntar mig att se inom tekniken under de kommande 12 månaderna.
1. Video sprider sig långt bortom arbetskonferenser
Under loppet av 2020 kommer vi att se användningen av video sträcka sig långt bortom den traditionella arbetsplatskonferensen till olika områden som telemedicin, arkitektur och regering. Telemedicin är den naturliga utvecklingen av hälso- och sjukvård i den digitala tidsåldern, och vi kommer att se företagsklassad molnvideo spela en avgörande roll för att förbättra dess överkomlighet och tillgänglighet. För det arkitektoniska området tillåter nu videons rikedom och kvalitet frekvent samarbete och delning av ritningar mellan proffs och kunderna de betjänar. När det gäller den offentliga sektorn tar videokapacitet oss ett steg (eller kanske bara en tum) närmare att köa på distans för DMV.
2. Vår distribuerade arbetsstyrkas beroende av video kommer att skjuta i höjden
Den mycket omdiskuterade kompetensbristen lämnar företag inget annat val än att se bortom företagens huvudkontor eller till och med deras lokala bakgårdar efter talang. Genom att öppna upp mer avlägsna roller eller till och med helt distribuerade team har företag tillgång till en mycket bredare talangpool. Det finns också ekonomiska incitament till distansarbete: 2018 fanns en uppskattning 5 miljarder dollar i kostnadsbesparingar för amerikanska företag med anställda som arbetade på distans – och det är bara deltidsarbetare.
När arbetsstyrkan blir mer distribuerad kommer video att spela en ännu större roll för att hålla team uppkopplade. Som ett resultat av anställningsmönster och den fortsatta önskan om nivåer av personlig interaktion som ett telefonsamtal helt enkelt inte tillåter, kommer video att vävas in i strukturen i varje affärskommunikationsstrategi under loppet av nästa år.
3. Vitvaror kommer att njuta av en återupplivning
Vitvaror är coola igen - nej, verkligen!
När det traditionella konferensrummet fortsätter att dramatiskt förändras (se: kramrum boom), kommer vi att se pendeln svänga tillbaka mot fristående videokonferensapparater. Hårdvara plus programvara kommer att vara den mest kraftfulla duon inom videokonferenssfären under nästa år, och leverantörens färdplansinvesteringar kommer att bevisa det. Marknadsfördelningen mellan tillvägagångssätt för rumssystem - apparater kontra rumssatser - kommer att bli mindre uttalad, och apparatmodellen kommer att göra vinster igen tack vare ökad användarvänlighet samt lägre installations- och ägandekostnader.
4. WebRTC kommer att regera
WebRTC (web realtime communications) gör det möjligt för arbetare att ansluta över ljud och video utan att behöva ladda ner programvara eller plug-ins. Men beroende på webbläsare har det inte varit den smidigaste upplevelsen att köra en fullfjädrad version av en WebRTC-app under 2019.
Tack och lov, med nyheter om Microsoft Edge Ombyggd för att köras på Chromium 2020 kommer WebRTC-implementeringarna att bli betydligt mer sömlösa och konsekventa, och många fler WebRTC-applikationer kommer att börja köras inbyggt i webbläsare, oavsett om det är Chrome, Firefox, Safari eller Edge. Som ett resultat kommer CTO:er och CIO:er inte behöva investera så mycket tid och resurser på att hantera utvecklings- och distributionsprocesser.
5. 5G Fuels Arbetsplatsflexibilitet och rörlighet
År 2020 kommer vi att se 5G, den femte generationen av mobilnät, föröka sig och revolutionera mobila höghastighetsanslutningar. Som ett resultat kommer anställda att känna sig mer bemyndigade att arbeta från sina mobila enheter, och vi kommer att se den mycket hypade mobila arbetsupplevelsen effektivt blandas med konsumenternas mobila upplevelse.
När efterfrågan på arbetsplatsflexibilitet och BYOD-beslut fortsätter att skjuta i höjden, driven av millennials och Gen Z, 5G kommer att spela en integrerad del i att anställda slänger bort klumpiga bärbara datorer och skrymmande enheter till förmån för sina telefoner för arbete på språng. Förmågan att kommunicera och samarbeta över platser och tidszoner utan att vara kedjad vid ett skrivbord eller en bärbar dator kommer oundvikligen att leda till större rörlighet på arbetsplatsen och (vågar jag säga) njutning.
6. Tekniska talanger och företag kommer (gradvis) att flytta bort från Silicon Valley
Medan San Jose och San Francisco fortfarande är bland storstadsområdena med flest tekniska jobbannonser, sker en förändring framför våra ögon – och 2020 kommer att vara året där fler arbetare och företag flyttar från Bay Area. Större ekonomiska möjligheter, lägre levnadskostnader och stigande avlägsna och flexibla arbetsmodeller kommer att locka talanger och företag till städer över hela USA och bana väg för ett nytt tekniskt nav – eller kanske flera nav.
