Kuten aamunkoitto neljäntenä ja viimeisenä päivänä Dreamforce, osallistujat olivat helpottuneita nähdessään, että selkeä ja kuiva taivas odotti heitä San Franciscon Moscone Centerin ulkopuolella. Vuoden tapahtuma oli suurempi kuin koskaan ja ilmassa on aina tiettyä jännitystä, kun tällaiset innovatiiviset mielet ja yritykset kokoontuvat yhteen paikkaan.
Yksi painopisteen aihe Dreamforce 2013 oli tietysti mobiili. Tämä johtui suurelta osin ilmoituksesta Salesforce 1, salesforce.com:ssa uusi mobiilialusta. Yleinen konsensus tapahtumassa oli, että jos et voi tehdä sitä mobiililaitteella, se ei tule olemaan parin vuoden kuluttua. Tämä muutos kuluttajakäyttäytymisessä oli merkittävä tekijä kehityksessä LiveOps Engage®, alan ensimmäinen integroitu monikanavainen työpöytä. Kymmenen vuotta sitten, kuka tiesi, että lompakkomme ja avaimemme lisäksi emme lähde kotoa ilman kätevää puhelinta/kameraa/sähköpostia/sosiaalisen median kanavia/ jne.? Tärkeintä on, että asiakkaat ovat nyt monikanavaisia, joten myös yrityksesi palvelun on oltava sitä.
Tätä havainnollistettiin edelleen loistavalla lyhenteellä kohteesta Vala Afshar, markkinointijohtaja ja asiakasjohtaja Äärimmäiset verkot, ja merkittävä alan vaikuttaja. Afshar neuvoi Dreamforcen osallistujia, että on tullut aika olla SOSIAALINEN: Vilpitön, avoin yhteistyö, kiinnostunut, aito, miellyttävä. Emme voineet olla enempää samaa mieltä, minkä vuoksi pyrimme juurruttamaan kaikki nämä ominaisuudet superagenttitiimiimme. Voimistavan teknologiamme, koulutuksemme ja kykyjemme ansiosta olemme ylpeitä voidessamme ylpeillä sosiaalisen tiimin kanssa. Superagentit jotka omaksuvat sosiaalisen kuluttajan ja pystyvät ohjaamaan heitä ikimuistoisen asiakasmatkan läpi.
alkaen Deepak Chopra ja Green Day että Petra Nemcova ja Sean Penn, tämän vuoden teknologiatapahtumassa ei todellakaan ollut pulaa suurista nimistä (tai big datasta). On selvää, että pilvilaskenta on auttanut avaamaan uusia tapoja myydä, markkinoida ja menestyä, eikä yrityksistä ole pulaa, jotka pyrkivät tunnistamaan ongelman ja hyödyntämään pilven voimaa sen ratkaisemiseksi. Meillä on kunnia olla keskuudessa niitä innovatiivisia salesforce.com-kumppaniyritykset ja olla mukana sellaisessa poikkeuksellisessa tapahtumassa, joka on jättänyt meidät innostuneiksi tulevasta.
Ensi vuoteen saakka San Francisco…pysy pilvisenä.
