O świcie czwartego i ostatniego dnia Dreamforce, uczestnicy odetchnęli z ulgą, widząc czyste i suche niebo przed Moscone Center w San Francisco. Tegoroczne wydarzenie było większe niż kiedykolwiek, a kiedy tak innowacyjne umysły i firmy gromadzą się w jednym miejscu, zawsze czuje się podekscytowanie.
Jeden temat skupienia na Dreamforce Rok 2013 był oczywiście mobilny. Było to w dużej mierze spowodowane ogłoszeniem Siła Sprzedaży 1, salesforce.com nowa platforma mobilna. Ogólny konsensus podczas wydarzenia był taki, że jeśli nie możesz tego zrobić na telefonie komórkowym, nie będzie to możliwe za kilka lat. Ta zmiana w zachowaniu konsumentów była głównym czynnikiem rozwoju LiveOps Engage®, pierwszy w branży zintegrowany, wielokanałowy komputer stacjonarny. Dziesięć lat temu, kto wiedział, że oprócz portfela i kluczy nie wychodzilibyśmy z domu bez podręcznego telefonu/aparatu/e-maila/kanałów społecznościowych/itp.? Najważniejsze jest to, że klienci są teraz wielokanałowi, więc usługa Twojej firmy też musi taka być.
Zostało to dodatkowo zilustrowane przez wielki akronim z Vala Afszar, dyrektor ds. marketingu i dyrektor ds. obsługi klienta w firmie Ekstremalne sieci, i znaczący influencer w branży. Afshar poinformował uczestników Dreamforce, że nadszedł czas, aby być SPOŁECZNYM: szczerym, otwartym na współpracę, zainteresowanym, autentycznym, dającym się lubić. Nie mogliśmy się bardziej zgodzić, dlatego pracujemy nad zaszczepieniem wszystkich tych cech w naszym zespole Super Agentów. Dzięki naszej wzmacniającej technologii, szkoleniom i wyczuciu talentów z dumą możemy pochwalić się zespołem społecznościowym superagenci które obejmują konsumenta społecznego i są w stanie poprowadzić go przez niezapomnianą podróż klienta.
Cena Od Deepak Chopra i Green Day do Petra Nemcova i Sean Penn, na tegorocznym wyjątkowym wydarzeniu technologicznym z pewnością nie brakowało wielkich nazwisk (lub dużych zbiorów danych). Oczywiste jest, że przetwarzanie w chmurze pomogło otworzyć nowe sposoby sprzedaży, wprowadzania na rynek i odniesienia sukcesu, a firm nie brakuje, aby zidentyfikować problem i wykorzystać moc chmury do jego rozwiązania. Jesteśmy zaszczyceni, że jesteśmy wśród te nowatorskie firmy partnerskie salesforce.com i być częścią tak niezwykłego wydarzenia, które sprawiło, że jesteśmy podekscytowani tym, co ma nadejść.
Do następnego roku, San Francisco… pochmurno.
