Kierowanie przyjęciem nowego oprogramowania w organizacji może okazać się wyzwaniem, zwłaszcza gdy użytkownicy są już przyzwyczajeni do swojego codziennego przepływu pracy. Narzędzia komunikacyjne mają moc łączenia ludzi na całym świecie, a firmy zawsze szukają nowych sposobów na poprawę współpracy między swoimi pracownikami — ale pełna wartość tych rozwiązań jest często tracona w przypadku słabej adaptacji. Łatwym sposobem zrozumienia znaczenia adopcji jest koncepcja zwana efektem sieciowym.
Efekt sieciowy zasadniczo opisuje, że wartość produktu lub usługi wzrasta wraz z każdą dodatkową osobą, która z nich korzysta. Typowym przykładem jest telefon. Jeśli tylko jedna osoba ma telefon, urządzenie jest w zasadzie bezużyteczne, ponieważ nie ma do kogo zadzwonić. (Mówimy tu o starych telefonach szkolnych; jedna osoba korzystająca z iPhone'a 6S może skutecznie rządzić krajem). Wartość telefonu została w pełni doceniona, gdy stał się powszechnym wyposażeniem gospodarstwa domowego. To samo dotyczy komunikacji organizacyjnej, takiej jak wideokonferencje. W miarę jak coraz więcej użytkowników wdraża nowe rozwiązanie i wycofuje przestarzałe rozwiązania, wartość rośnie, a skuteczność rozwiązania błyszczy.
Pięć wskazówek, jak przyspieszyć wdrażanie oprogramowania
- Zaczyna się od produktu. Im prostszy w użyciu, tym więcej osób będzie chciało z niego korzystać. Trudne interfejsy użytkownika po prostu spowalniają przepływy pracy i sprzyjają wrogości wobec zmian. W przypadku połączeń wideo nie jest to dużo łatwiejsze niż wybieranie numerów katalogowych jednym kliknięciem i udostępnianie ekranu jednym kliknięciem.
- Rozgłosić. Komunikuj korzyści i zainteresuj ludzi nową technologią. Podziel się tym, co zmotywowało Cię do zakupu rozwiązania, i skup się na tym, w jaki sposób poprawi ono codzienne życie użytkowników.
- Zdobądź wykształcenie. Zbadaj możliwości szkolenia i wykorzystaj je. Od filmów w YouTube po pełne programy certyfikacji — szkolenia mają ogromny wpływ na adopcję. Aby zapoznać się ze szkoleniem dotyczącym Lifesize Cloud, przejdź do Uniwersytet Lifesize i skorzystaj z bezpłatnego szkolenia.
- Udostępnij swój najlepszy wynik. Zagraj w proces adopcji i nagradzaj dobre zachowanie. Grywalizacja może być tak rozbudowana, jak oparty na oprogramowaniu program do oznaczania i zbierania punktów lub tak prosta, jak zorganizowanie loterii dla wszystkich użytkowników zarejestrowanych w określonym terminie. Aby uzyskać maksymalne wyniki, zorganizuj przyjęcie z pizzą dla wszystkich, którzy się zapisali!
- Zrób plan i trzymaj się go. Jeśli wprowadzasz nową technologię, aby zastąpić coś przestarzałego, wycofaj wsparcie dla wszystkich obecnych produktów, gdy Twoi użytkownicy przyjmą nowe technologie. Ograniczenie możliwości wyboru pomoże skierować użytkowników do nowego i ulepszonego produktu.
Każda implementacja jest inna i nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na adopcję oprogramowania, ale postępując zgodnie z tymi wskazówkami, będziesz w stanie lepiej wykorzystać przewagę efektu sieciowego. W Lifesize mamy zespół wyjątkowych ludzi oddanych i skoncentrowanych na sukcesie projektu. Wiemy, że wraz ze wzrostem liczby użytkowników i wzrostem wykorzystania funkcji, takich jak współdzielony katalog, wirtualne sale konferencyjne i aplikacje mobilne, ogólna komunikacja i współpraca stają się wirusowe w organizacji. Dołącz do rozmowy w społeczności Lifesize, aby dzielić się swoimi sukcesami i dowiedzieć się, jak inni wykorzystują swoje strategie adopcyjne.
Aby uzyskać więcej wskazówek na temat wdrażania rozwiązania do wideokonferencji w chmurze, zarejestruj się na nasze nowe seminarium internetowe, Klucze do sukcesu: wdrożenie wideokonferencji z IMA i Silicon Labs.
Wzbudzanie emocji i zachęcanie do adopcji to tylko jeden z elementów Osiem wyzwań rozwiązanych przez wideokonferencje w chmurze.
