Přehrávač médií CxEngage Quality Management byl vylepšen, aby mohl přehrávat nahrávky proměnlivou rychlostí, takže...

Zajišťuje konzistenci napříč produkty CxEngage, aby představovalo jednotnější rozhraní a minimalizovalo zmatení zákazníků při porovnávání...

Co je to? Bylo zavedeno nové výchozí nastavení toku, Record Agents, které umožňuje nahrávání...

Co je to? Nadřízení nyní mohou na dálku měnit stav přítomnosti agenta nebo pracovní režim v...

Co je to? Základní protokoly ladění toku přidávají k interakci protokolu nový zápis snímku...

Co je to? „Zdroje“ se používají jako forma řízení přístupu k datům. Uživatelé s „Omezeným...

Co je to? Tato aktualizace umožní uživatelům vybrat, odstranit a stáhnout video...

Co je to? Nadřízení, administrátoři a manažeři kvality potřebují snadný způsob filtrování uživatelů, zdrojů,...

Co je to? Algoritmus řazení do fronty v CxEngage byl optimalizován tak, aby zlepšil celkový výkon...

Co je to? V této aktualizaci jsme přidali podporu pro širší a podrobnější sadu...